近日,《2025年新财富500创富榜》正式发布,在快递物流领域,顺丰王卫、中通赖梅松,圆通喻会蛟夫妇,韵达聂腾云夫妇,中通赖建法都榜上有名。
回溯至年初,据报道,今年1月,顺丰单票收入15.61元,申通单票收入2.06元,韵达单票收入2.02元,圆通单票收入2.35元。短短数月间,价格下滑趋势明显,快递行业仍被价格战的阴霾笼罩。
近日,网络上一条消息炸开了锅,中通报价2块6没抢到抖音退货大单,被顺丰2块2半路截胡,揭开快递巨头贴身肉搏的残酷真相。快递业重镇义乌,价格战更为激烈,据悉,今年4月,部分快递网点的收件报价跌破1元,发一票快递比买一瓶矿泉水还便宜,堪称快递行业赔本赚吆喝的极致演绎。
东兴证券分析认为,目前的价格战已经进入烈度最高的中后期,快递行业价格战在短期内缓和的概率不大。同时,以价换量效果的减退意味着厂商通过(规模效应带来的)成本下降对冲降价影响的能力在减弱,后续的降价会更直接的冲击总部与加盟商的盈利空间。
除此以外,还有一部分群体的利益将直接受到冲击,那就是快递小哥以及快递网点。
二、派费骨折,艰难求生?
在价格战持续发酵的背景下,快递企业单票收入降低,为了开源节流,快递小哥的派费必定缩水,影响最为直接。
快递员的薪资一般由底薪和计件提成构成,计件提成包括收件提成和派件提成。根据招聘平台上半年招聘显示,顺丰快递员常规散收2块多点一票,派件1块多点一票,极兔快递员单票7毛,商圈区域7.5毛。
但现实远比招聘呈现的更残酷,有的地方派费从0.3元一票降到了0.25元一票,即便业务量增加,也抵不了这么低的派费带来的损失。这种派费跳水并不是个例,据一位兼营快递的便利店店主表示,如今,降派费是普遍现象。
有网友直接吐槽,现在的快递员不仅单票派费低,快递量还多,更面临着快递延误、丢失、客户投诉、客户取消下单等多种考核红线,不管哪一项不达标都意味着真金白银的罚款。
在看来,在这个闭环中,到最后消费者体验也会跟着受影响。
有没有在网上看到过这样的留言:几块钱的东西,我就赚几毛钱,还让我按时送上门?这其实就是派费下降引起的连锁反应,由于快递员收入减少、工作压力增大,为了效率从而减少送货上门的服务,减少打电话询问配送需求的服务,直接放在代收网点或菜鸟驿站,这也是为什么快递公司总部强调提升服务体验,末端配送却一直不到位,久而久之,则陷入服务不到位的死循环之中。
结语
快递行业的价格战,看似是企业间的博弈,实则是对整个行业生态的破坏。当巨头们在低价泥潭中厮杀,快递小哥、网点加盟商与消费者无一幸免。快递员被迫在微薄收入与高压工作中挣扎,网点在成本重压下艰难求生,而消费者最终收获的,是服务体验的持续下滑,这无疑是一场多输的局面,最终既得利益者也会遭受损失。
打破这一困局,既需要企业摒弃短视思维,跳出以价换量的恶性循环,通过差异化服务和精细化运营创造价值;也离不开监管部门的有力介入,划定竞争底线,引导行业健康发展。唯有让从业者获得合理回报,让企业回归良性竞争,让消费者享受优质服务,快递行业才能走出内卷,迎来真正可持续的繁荣。