7 月 3 日消息，安克创新于 6 月 20 日宣布召回部分批次存在自燃风险的基础款移动电源，将为用户寄送专用防火保护袋。

7 月 2 日，安克创新一名内部人士向新黄河大鱼财经记者表示，从 6 月 20 日发布召回公告以来，有约 20 万名用户提交了召回申请，其中发出超过 10 万个防火安全袋。

内部人士还称，因为合作的快递公司部分站点是加盟商，未执行总部与安克的合作，因此即使有防火安全袋，仍有不少用户卡在了寄回充电宝的路上。日前，安克在召回专题页面恢复了此前用盐水泡充电宝的销毁方案，作为快递受阻的补充方案。

查询安克充电宝召回申请渠道发现，该公司确实给出了泡盐水的召回流程。官方称“将旧移动电源浸泡在盐水中 24 小时即可，目的是彻底耗尽内部电池电量，避免直接丢弃存在的潜在安全风险”。