7月8日，@海南航空 发文回应2人上错飞机一事：

近日，有网友反映我司航班旅客错登机情况。经核查，7月7日HU7359（三亚-贵阳-兰州）航班在贵阳龙洞堡机场过站保障期间，有目的地为贵阳的旅客未及时下机，乘务组第一时间识别并妥善安排相关旅客下机。该事件得到及时处置，未对航班运行造成影响。感谢广大旅客对我们工作的关注与理解，我们将持续提升服务品质，保障旅客顺畅出行。

此前，据媒体消息，“天呐，居然有人上错飞机，机场管理怎么会乱成这样，简直让人惊掉下巴！”一则网友发布的视频在网络上引发关注。视频中称，从贵阳龙洞堡机场飞往兰州中川机场的海南航空HU7359次航班，上演了一幕令人瞠目结舌的戏码——飞机即将关闭舱门之际，突然被告知有乘客上错了飞机。

九派新闻、海南航空、三湘都市报等