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罗马仕充电宝安全风险引退款潮,17万位排队成消费维权焦点

IP属地 中国·北京 编辑:杨凌霄 新浪财经 时间:2025-07-09 09:00:19

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罗马仕充电宝因安全风险引发的退款风波已成当前消费维权焦点,核心问题与进展如下:

⚠️ 一、退款危机核心事实

排队规模

社交媒体显示消费者退款申请排队超17万位(如具体订单号显示第177,124位),查询系统提示需等待15-30个工作日到账,此前客服承诺的10天退款期已无法兑现。

执行混乱

物流阻碍:顺丰、京东等快递以"危险品"为由拒收召回产品;

处置争议:客服建议用户自行盐水浸泡销毁(有爆炸风险),部分完成销毁者仅获5元补偿;

资金枯竭:淘宝/京东平台因商家保证金不足无法退款,系统提示需30-90天催缴。

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