7月8日,广州往返北京大兴的南航航班全面取消值机截载时间,推出“一刻登机”服务。该举措打破了国内民航业普遍需提前30至40分钟关闭值机柜台的惯例,减少传统值机截载时间对旅客的限制,为民航业内首创。
自此,旅客无需顾及航班值机截止时间,只需在飞机舱门关闭之前,即航班计划起飞时刻前15分钟抵达登机口,即可登机。
“航班截载时间”主要指旅客须在该时间节点前完成航班值机、行李托运等手续办理,航班截载意味着该航班已停止办理乘机手续。
据了解,“一刻登机”服务是基于以往“快线航班”服务的升级,如有旅客确实赶不及航班起飞时刻前15分钟登机的,也可通过快线服务迅速改签至下一班航班。
目前,广州—北京“南航快线”每日往返达28班次,商务旅客占比较高。新举措将更好地便利临时改期、突发差旅、赶早晚班机以及高频商务出行的旅客群体,进一步提升民航出行便捷度。
需要注意的是,对于有托运行李的旅客,该航线的托运行李办理时间仍为起飞前30分钟。
该服务7月8日起在广州往返北京大兴的航线上试运行后,未来还将计划扩大到更多广州始发的航线上。
延伸阅读
为什么要提早登机这么久?
目前,国内主要机场的停止值机时间大都是在30分钟以上,比如,北京首都机场、北京大兴机场、上海浦东机场和广州白云机场等的截载时间为40~45分钟。国际航班由于涉及海关申报、护照核验和额外的安检等因素,截载时间更长,为45~60分钟。
一旦,值机通道关闭,旅客只能选择改签或者退票。
为什么要提早登机这么久?起飞前,飞机里面到底在忙什么?
关键在于——配载平衡。配载平衡,是航空运输中确保飞机安全与高效运行的核心技术,指通过科学分配旅客、行李、货物、邮件的重量和位置,使飞机的重心与重量始终处于安全范围内。
其中,配载主要是进行载量控制,指根据飞机性能、燃油重量、航程等因素计算出飞机的最大允许载量,避免超重。而平衡,则是在完成配载工作的基础上,将飞机所载运的旅客、行李、货物等在飞机内部进行合理分配位置,以确保飞机符合重心要求,飞行时能保持安全飞行状态。
这一步必须在旅客和行李重量完全确定的情况下才能进行。如果继续有旅客登机,那么旅客重量和行李重量都会发生变化,飞机的载重平衡则需要重新测算。
所以,航班在起飞之前 30 分钟(甚至更长时间)就不允许值机了,否则会耽误其他旅客的旅程。
央视新闻、中国新闻周刊、科普中国
图片:央视新闻
编辑:暴梦川