7月10日讯(记者 陆鹏鹏)全国代办入驻外卖平台,无店面、无证件都可以,可以一店多开无上限。一位外卖代办中介告诉蓝鲸记者。
近期,外卖平台掀起一波补贴大战,在这场流量狂欢背后,一个隐秘灰产正在悄然生长,无证经营的幽灵外卖通过中介的包装,摇身一变成正规连锁店,堂而皇之地入驻各大外卖平台。
1800元代开店,无证、居家也能经营
幽灵厨房包装后秒变正规外卖
连日来,蓝鲸记者调查发现,网络上出现众多代开外卖店的中介,他们号称无营业执照、无餐饮许可也能开店,甚至承诺一人可开多家店无上限,让无实体门店的幽灵外卖轻松上线。而消费者在不知情的情况下,可能正吃着来自居民楼黑作坊的三无餐食。
在社交媒上输入外卖代开、一店多开等关键词可以看到大量提供代办服务的中介。蓝鲸记者以开店商家的身份咨询了多个中介。
一位中介告诉记者:现在开外卖店很简单,你只需要提供一个让骑手取餐的地址,无论是在家里还是在大街上摆摊都可以。你不用提供营业执照、餐饮许可证,这些我们都可以给你安排好。费用1800元一家店,最快两天就能开好。
蓝鲸记者了解到,商家正常在外卖平台上开店需要经过严格的流程。
以某平台为例:
商家需持有合法有效的营业执照,且经营范围需包含餐饮服务或食品销售;
必须取得食品经营许可证,且经营项目与实际销售食品一致;
必须具备线下实体经营门店,并提供门头照、店内环境照(需含街道信息)及租赁合同/产权证明。
然而,在中介的暗箱操作下,这些必要步骤全被巧妙规避,商家轻而易举便可实现无证经营。更令人咋舌的是,这种裸奔式开店竟无数量限制,只要肯花钱,理论上一个经营者可以在同一平台开设多家影子店铺。
在一位中介的微信朋友圈里,记者看到了大量成功案例。简陋的居民房门口挂上临时制作的招牌,摇身一变就成了正规餐饮店。视频审核不通过,中介还能帮忙代做一镜到底拍摄服务。
挂靠品牌、套牌经营、P图买证
三无作坊如何绕过审查?
蓝鲸记者了解到,目前代办中介主要是通过挂靠品牌的方式帮商家开店,商家下单后中介会给到一个现成的商家版账号。这个账号上包括营业执照、餐饮许可在内的所有证件和信息都会提前安排好。
例如,某商家想要经营炸鸡品类的外卖店,那么中介就会帮商家选择炸鸡、汉堡类的品牌挂靠。
多位中介告诉记者:炸鸡类可挂靠的品牌有麦罗塔、MABA、新百道这几个品牌。他们牌子相对大一些,你作为一个小商家可以借他们的品牌效应获得一定的流量支持。挂靠后,你的账号店名可以是麦罗塔+自定义后缀,也可以不用麦罗塔的招牌自己取名。
记者在平台搜索发现,仅有麦罗塔作为连锁品牌拥有实体门店,其余品牌甚至连线上门店信息都无法查询到。
对于无证经营的三无作坊而言,品牌流量和平台曝光并非首要考量。这些商家最迫切的需求是以最低成本、最快速度挤进外卖平台。
据中介介绍,挂靠的商家属于品牌店铺,当地平台无权管理。可以无视品牌方的任何食品卫生安全要求,还可以免除平台区域经理和监管部门的上门检查。只要不出现重大安全事故,或者出现刷空单的情况,就可以保证你稳定经营不被封。
随后,蓝鲸记者致电麦罗塔官网热线,关于挂靠品牌的问题接线工作人员回应称:这么操作是不可以的。
值得注意的是,每一家上线的外卖店铺,都应取得独立的营业执照和餐饮经营许可证。但中介又是哪里来如此多的营业执照供商家开店?
当被问到营业执照的问题时,大部分中介不愿意透露,只是表示有专门的路子其他不用担心。
在记者再三追问下,一位中介透露了些许内情:有一些收费便宜的中介他们会通过P图造假证的方式来给你建店,大概五六百,但这种方法有很大风险没两天店就被被封,而且现在审核很严格,上传假证平台系统是无法通过的。我们给到你店铺里的营业执照保证都是真的,店铺保证没有问题,弄到这些证都是需要成本的,所以我们收费也不少。
平台监管重拳频出
幽灵店铺屡禁不止
在深入调查过程中,蓝鲸记者试图进一步摸清这条灰色产业链的运作规模。当以潜在客户身份询问中介具体服务过哪些商家、能否提供成功案例作为参考时,对方立即表现出明显的戒备心理。
这个真不方便透露,我们要保护客户隐私。中介语气突然变得谨慎,随即补充道:你也知道,这种事情比较敏感,我们得为客户负责,但可以说全国各地都有我们的客户。
这种讳莫如深的态度恰恰印证了该业务的灰色性质。一位外卖行业的业内人士向记者透露:不透露客户信息是这行的规矩,一方面是怕被你举报,另一方面也是防止同行挖墙脚。
关于居民楼开外卖店、无证代办等问题,蓝鲸记者致电平台方面,工作人员表示:这种操作都是不允许的,做餐饮必须有实体门店,不可在居民楼内开店。不要轻信中介,一旦店铺被查无资质将会被查封。
值得注意的是,虽然当下仍存在多种规避平台审查的手段,但这些藏身居民楼黑作坊最忌惮的,正是骑手和消费者的举报,一旦被举报,这些违规店铺就会面临封禁风险。
事实上,针对代开店铺、幽灵外卖等乱象,平台方与监管部门已多次重拳出击,但这一灰产屡禁不止。
去年3月,美团公布了打击代开门店黑灰产的相关数据,平台共清退了资质不全门店近3万家。此外警方还公布了一组数据,有黑灰产专门为商家办理虚假营业执照等证件,累计帮助超1500家店铺上线外卖平台,非法牟利100多万元,已被警方采取强制措施。
去年8月,央视新闻曝光了一批租借执照开店,用假地址、假照片成为热销高分店铺的幽灵外卖。事发后,监管部门第一时间对相关场所开展检查。
目前来看,尽管外卖平台在不断升级技术手段,但代办中介灰产和幽灵店铺仍在暗处滋生。这种无视食品安全底线的操作模式,正在将不知情的消费者置于风险之中。要彻底清除这些外卖行业的幽灵,不仅需要平台和监管部门的加大打击力度,更需要每一位消费者的共同监督。