8月12日，省市场监督管理局发布消息，7月份，全省市场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询32364件，其中，受理投诉13195件，同比增加17.18％，为消费者挽回经济损失537.72万元。

受理商品类投诉7972件，占投诉总量的60.42％，排名前三位的热点依次为：食品类、服装鞋帽类、家居用品类。受理服务类投诉5223件，占投诉总量的39.58％，排名前三位的热点依次为：餐饮和住宿服务类、文化娱乐体育服务类、教育培训服务类。

从投诉问题来看，投诉量较大的问题主要有：食品安全2070件、售后服务1411件、质量1292件、其他投诉问题1823件，合计占比49.99％。

7月份，全省12315机构接收举报5109件，举报问题排名前十位的分别为：广告违法行为、不正当竞争行为、侵害消费者权益行为、食品安全违法行为、其他市场监管领域违法行为、产品质量违法行为、价格违法行为、商标违法行为、违反登记管理行为、违规收费行为。与6月份相比，广告违法行为超过不正当竞争行为、食品安全违法行为、侵害消费者权益行为位列举报问题排名第一。

许晶晶