想象一下，在你每天穿梭的地铁站里，有一个看不见的“数字分身”正默默守护着安全和便捷。 数字孪生，这项曾服务于工业巨头的前沿技术，如今已悄然融入我们的日常交通。在合肥的杏花公园站，它首次化身“元宇宙导乘服务系统”——但远不止导航那么简单。这究竟是怎样一种“守护”？它又是如何运作的？让我们跟随合肥晚报的脚步，走进这场发生在地下的数字化创新...

联合打造的"元宇宙乘客线上导乘应用”已经在合肥轨道杏花公园站投入使用！该项目通过前沿数字技术实现车站场景三维还原、大模型数字客服与智能3D导航，标志着合肥轨道交通智慧服务迈入元宇宙新时代。

三维可视化地铁站“超能力”觉醒

6月份开始，杏花公园地铁站正在建设起线上的“数字孪生”——虚拟空间导乘服务系统，将3000多平方米的公共区域搬到线上，进行三维立体的动态化呈现，旅客能通过手机端预览车站环境和候车区域，熟悉站内急救、消防等设备。“点击便民设施中的‘轮椅’，它就能指引乘客找到放置在角落的应急轮椅。”

技术走进应用流动的产业试验场

作为杏花公园地铁站“元宇宙导乘应用”系统的建设方，相关负责人施总表示，希望将合肥轨道作为一个起点，验证系统的应用前景：“此前我们主要是为展馆、展厅搭建沉浸式的线上导览，在视觉上呈现展馆各场景的全景图，这是我们第一次在线上3D还原地铁站场景。”相比于展馆展厅对视觉内容的呈现，地铁场景更重在对空间的复刻，以及对乘客实实在在的指引作用，这一差别，让视尔公司一转曾经的三维扫描、全景照片等空间模拟路径，而是找来了站点三维设计图纸，进行1:1的空间搭建，最终实现"站内场景全息可视、服务咨询实时响应、导乘信息动态延伸"，助力轨道交通服务数字化升级。

合肥轨交示范案例引领公共服务新篇章

视尔元宇宙空间导航导乘应用在公共服务领域的应用前景广阔，其核心能力能够高效服务于高铁车站、机场、政务大厅、图书馆、美术馆、科技馆、医院、校园、产业园区等众多公共服务场景。有效缩短公众信息查询与服务响应时间，优化公共场所的空间利用效率和用户体验，助力公共服务机构实现从物理运营到数字服务的全面升级与智慧化管理转型。