7月14日讯(记者 郝妍)据荔枝新闻报道,潘婷三分钟奇迹洗发水,产品背面有几行小字表明潘婷三分钟奇迹是注册商标,产品名称并不是功效宣称。记者查询发现,潘婷相关商品宣传页中有3分钟修护三个月累积损伤、3分钟抚平毛躁等相关标识。
不过在商品页下方有一行小字,小字中写道:3分钟指建议使用时间,柔顺韧指比宝洁内部洗护发产品,在实验室条件下的仪器评估结果,效果因人而异。
查询发现,天眼查知识产权信息显示,宝洁公司已申请注册分钟奇迹、3分钟奇迹、潘婷3分钟奇迹等商标,国际分类均为日化用品,除潘婷3分钟奇迹商标已注册成功外,分钟奇迹、3分钟奇迹商标申请已被驳回,均处于无效状态。
对此,据中新经纬报道,潘婷相关负责人14日回应称,潘婷3分钟奇迹是注册商标,于2020年注册,在产品包装及电商页面均有清晰标注。该负责人同时提到,潘婷3分钟奇迹护发素的功效宣称3分钟修护三个月累积损伤是有数据支持的。数据来源于第三方试验报告,模拟经历了三个月累计损伤的发束(1次漂染及20000次机械梳理)在使用潘婷产品3分钟以后能得到显著改善。
据公开资料,潘婷为宝洁公司旗下知名洗护品牌,2016年,潘婷推出的三分钟奇迹护发素。近年来三分钟奇迹系列已成为潘婷旗下的王牌系列。
查询潘婷官方旗舰店发现三分钟奇迹系列护发素位列门店销量前三。此外根据第三方数据平台,90天内三分钟奇迹系列产品在潘婷销量排行榜前六位中占据五席,其中王牌产品潘婷三分钟护发素90天内销售额在1000万到2500万间。
鲸平台智库专家、北京康达(郑州)律师事务所姚坤律师在接受采访时表示,《广告法》规定,广告应当真实、合法,不得含有虚假或者引人误解的内容。将三分钟奇迹注册为商标,本身并不违法。商标的作用是区分商品来源,法律并不禁止使用具有一定描述性或暗示性的词汇作为商标。
但将3分钟修护3个月累积损伤作为宣传语,风险较高。该广告语在描述产品的功能、效果时,给出了非常具体的量化指标。这种承诺,会显著提升消费者对产品功效的期待。依据《广告法》,潘婷需要具备充分、真实、可靠的科学依据或实验数据来支撑。若广告宣传与消费者实际使用感受差距明显,则该宣传就可能构成引人误解。
且官方在整体营销策略中,将作为商标的三分钟奇迹与作为功效宣称的3分钟修护3个月累积损伤紧密结合使用,也容易导致消费者混淆。
因此,建议企业宣传用语务必严谨、准确,避免使用过于绝对化、具体量化且难以普遍验证的功效承诺,功效宣称必须有坚实的科学依据支撑。消费者也应理性看待广告宣传,擦亮眼睛、以防被骗。