7月15日消息，今日，罗马仕官方再回应近期热议，称关注到网络上关于罗马仕的大量不实信息。

罗马仕强调，从未停止履行承诺，产品召回及售后服务系统按计划持续运转。

为了更长远的未来，面对此次运营挑战，罗马仕还进行了战略调整，公司运营团队主要成员在岗，将所有可用资源优先投入到用户权益保障中。

据了解，罗马仕已通过微信服务号“ROMOSS罗马仕”开通高效召回通道（点击菜单）。

罗马仕还承诺，本次召回服务长期有效，认真处理每份申请，绝不因时间或地域差异影响服务品质。

据悉，今年6月，罗马仕召回超49万台移动电源，大批罗马仕移动电源3C认证被暂停。

7月7日起，罗马仕发布通知宣布正式停工，停工将持续6个月，除召回相关员工外，其余员工停工停产。