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闲鱼AI智能回复被指脾气大,客服回应:智能托管服务,后期会优化

IP属地 中国·北京 编辑:赵云飞 三言科技 时间:2025-07-15 20:19:46

最近,有网友发帖称在闲鱼交易时开启了智能AI托管服务,但智能AI回复的内容十分“暴躁”,当买家提问时,AI回复称:“问这么多干嘛,要就快点说。”以及“需要就直接要,不聊这些没用的。”在评论区,不少网友表示AI回复很像真人,当事人称与自己说话不耐烦时一样。还有不少网友表示自己开通服务后,AI回复会作诗甚至还会给买家降价,回复风格迥异。


7月15日,经视直播联系上闲鱼客服,工作人员表示,这是商家不在线时,辅助商家回复买家问题的智能AI托管服务,是由AI自动生成的。后续会向内部反映此问题,优化改进AI的智能回复语境。(经视直播)

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