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京东将上线逆向保价服务!减少售后纠纷

IP属地 中国·北京 编辑:吴婷 中关村在线 时间:2024-08-13 21:53:38

据相关报道,京东即将于8月底推出一项名为"逆向保价服务"的全新服务。该服务旨在减少售后纠纷,降低商家经营风险,同时提高利润率。

这项服务是基于消费者退货场景设计的,为商家提供了一个高效的解决方案。其最大的亮点在于,在快递取件揽收阶段就进行了商品质量核查,通过快递员优先校验,从而避免了商家收货后才发现的货不对版、数量缺失等问题。

如果在核查环节发现了货损情况,服务会提前对商家进行赔付,商家无需介入追偿流程。目前,京东已面向投保"运费险"的商家开启了这项服务的内测,并针对实付金额3000元以下的商品免费赠送此服务。

自这项服务上线以来,已有38万商家使用,并覆盖超亿订单。此外,对于实付金额3000元以上的商品的相关服务也即将于8月底推出。

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