近期,京东、美团、饿了么三大平台掀起了一场史无前例的补贴大战,在监管介入后,戛然而止。
当零元购被叫停后,京东和美团不约而同,将竞争焦点转向供应链创新与食品安全建设。
京东以七鲜小厨重构餐饮供应链,美团则通过百万亮厨计划推动行业透明化。
这场转型背后,是两大巨头对本地生活服务市场未来格局的深层布局,也预示着外卖行业将从价格战走向价值战的新阶段。
外卖大战紧急刹车
今年2月,京东宣布进军外卖业务,创始人刘强东甚至亲自穿上骑手服送外卖,并通过0佣金招募商家计划向行业老大美团发起挑战。
京东的强势入局迅速引发连锁反应:阿里迅速升级本地生活业务,将饿了么深度融入淘宝App,并祭出百亿级补贴;美团则被迫应战,推出0元券0.1元秒杀等激进促销。
三方混战导致行业日订单量从年初的1亿单激增至约2.5亿单,美团单日订单峰值甚至突破1.5亿单。
美团高管在接受采访时表示,这种靠补贴拉动的订单增长绝大部分是泡沫。
7月18日,市场监管总局紧急约谈三家平台,要求严格遵守《反不正当竞争法》《电子商务法》等法规,全面下线零元购类促销活动。
至此,这场外卖大战在狂飙突进后戛然而止,却也促使行业巨头们重新思考竞争策略。
外卖行业供应链升级
价格战被叫停后,新的战场又出现。
7月22日,京东宣布投入10亿现金招募菜品合伙人,计划3年内在全国建设10000个七鲜小厨。
合伙人只需提供菜品配方并参与研发,选址、建店、运营等环节全部由京东负责,每道菜的合伙人可获得100万元保底分成,后续销售分成上不封顶。
七鲜小厨将通过集中化供应链管理,严选大牌供应商食材,实施标准化净菜加工,并配备24小时后厨直播。
美团紧随其后,推出了百万亮厨计划。7月24日,美团拼好饭宣布将联合20万商家打造透明开放标杆,推动100万商家升级明厨亮灶。
该计划鼓励商家通过图文实况、视频直播展示后厨环境,并为参与商家提供流量倾斜和补贴支持。截至7月,已有近30万商家在美团平台展示门头图、店内环境图和后厨图,11.7万家商户开通了明厨亮灶视频直播。
新战场背后的深层逻辑
京东与美团看似不同的战略转向,实则是二者同时聚焦“供应链效率与消费体验信任”。
七鲜小厨是京东供应链赋能战略在外卖领域的延伸。凭借在电商领域积累的供应链管理能力和物流基础设施,京东试图通过标准化、规模化的餐饮供应链解决方案,解决传统外卖行业高成本、低效率的痛点。
这种模式若成功,不仅能帮助京东在外卖市场站稳脚跟,更能将其在商品零售领域的供应链优势扩展到餐饮服务领域,实现零售+餐饮的生态协同。
七鲜小厨定位为合营品质餐饮制作平台,强调不与其他外卖平台竞争。
食品安全作为消费者最关心的痛点之一,成为美团构建竞争壁垒的理想选择。其通过推动行业透明化,美团不仅能提升用户体验,还能借此淘汰不合规的小商家,优化平台生态。
美团还鼓励骑手在送餐后通过App反馈商户情况,将配送员转变为食品安全监督员,实现了人力资源的多元价值转化。
京东的供应链创新与美团的食安升级,意味着行业从粗放式的价格战转向精细化的价值战。
而京东和美团的新战场,未来将创造何种新故事?平台、商家、消费者将收获什么?让我们且观且等。(科技浮世绘)