中国市场对山姆如此重要,它却频频“背刺”消费者,实在令人意外。深层来看,或许是山姆在管理策略和供应链上,出了问题。
作者 | 金角财经 温颖颖
还没从好丽友风波中缓过神来,山姆又出事了。
这次是因为一款MM有机大豆。有网友在社交平台爆料称,这款大豆的质量等级从去年的1级悄悄降为3级,但售价却依旧维持在36.8元。好一个降质不降价。山姆客服在回应中承认:品质确实是有下降,目前售卖的这一款确实是3级大豆。
#山姆有机大豆质量1级降到3级 话题随即冲上热搜,这已是山姆7月以来第三次惹怒消费者了。先是引入好丽友、卫龙等大众品牌,引发选品降级质疑;紧接着,芥末籽肉松面包被曝使用转基因大豆油,配料表却悄悄隐藏;如今,一颗大豆,再次击穿消费者对山姆品质的信任。
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