即时零售领域硝烟弥漫,战场正在逐步拓展至更广泛的品类。笔者独家获悉,蕉下近期已在美团闪购平台上线,涵盖全国数百家门店。
从美团闪购的页面上可以发现,蕉下在该平台门店显示为“官方认证,线下同款,正品保障,七天无理由退货”,配送方式为美团快送,平均时长在30分钟左右,消费者夏季“刚需”的防晒口罩、防晒衣等为主打商品。
据行业人士透露,蕉下此前并未广泛布局即时零售,今年以来对该渠道的态度更加积极,开始推动门店入驻。不仅如此,安踏、361°等品牌近期也在加速和美团闪购接洽合作事宜。
从今年6月美团宣布全面拓展即时零售以来,其在即时零售领域进行了持续的大规模投入,先后探索培育了美团闪购、小象超市等多种业务模式。
其中,美团闪购作为一个从餐饮外卖基础上发展起来的即时零售业务,运动鞋服这一原本并不属于该领域中的强势品类,却在近期出现了显著的增长。
这背后离不开即时零售平台针对性地补充服饰品类的服务能力,增强对品牌的吸引力、加快消费者习惯的迁移。
公开报道显示,目前美团闪购正在向部分运动、服饰品牌提供四轮配送能力,比如目前部分地区的迪卡侬门店通过美团闪购销售的儿童自行车,由面包车进行配送。据悉,美团闪购近期也会针对服饰品牌上线更多退换货相关的售后服务,提升消费者在即时零售渠道买衣服的体验。
正是因此,6月以来,美团闪购运动鞋服销量同比去年增长超过200%,迪卡侬、滔搏等品牌快速增长。
上述行业人士分析认为,今年以来,各大平台加码投入后,即时零售在多个品类上的消费者心智、购买频次都在加强,也显著带动了服饰品类增长,各个品牌因此都在加速和平台合作。
对于服饰行业来说,拓展即时零售渠道或许也意味着消费场景的巨大变化。
非营业时段预售订单增加、商品供给模式的改变、更加复杂的用户体验以及全新的售后服务场景……如何能够在“即时性”的前提下,实现高效的供给?如何在即时零售平台的智能调度系统下,收获更有效的增长?这或将倒逼服饰品牌在数字化管理、物流网络、运营策略层面进行全面的迭代转型。
服饰行业所面对的挑战,或将成为即时零售行业全面拓展背景下的常态。
在刚刚过去的618,美团闪购便实现了品类的显著拓展。与去年同期相比,美团闪购60余类商品成交额增长超1倍,其中手机、白酒、奶粉、大小家电等20余类高单价的“大件”商品整体成交额增长2倍,近850个零售品牌成交额翻倍增长。
美团相关负责人曾表示,美团将在此前探索的基础上,全面拓展即时零售业务,推动零售新业态提质升级。在品牌升级基础上,闪购业务将继续积极拓展品类,进一步拓展门店和闪电仓,在3C家电、生鲜食品、酒水饮料、快消日百等品类,并持续优化体验。
“服饰可以被视为观察消费者对即时零售心智变化的一个窗口。”在上述行业人士看来,如果服饰在即时零售渠道出现快速、稳定增长,一定程度上能够代表消费者的购物习惯发生了比较确定的变化。(本文首发于钛媒体APP,作者 | 谢璇,编辑 | 房煜)