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业绩回暖后,星巴克对自己想要什么更清楚了

IP属地 中国·北京 编辑:吴婷 连线Insight 时间:2025-08-04 22:06:33

文/纪德

编辑/子夜

进入2025年,星巴克中国终于拨云见日。

过去两个季度,其营收、净利润和门店交易额等核心指标连续提升,这一向好趋势主要得益于过去一年全方位的战略调整,从三大品类全线降价、拥抱外卖战场,到深入下沉市场,一系列组合拳正在逐步显现成效。

伴随着业绩回暖,关于中国业务股权出售的谈判也进入实质性阶段。

在2025财年Q3的电话会议上,星巴克公司董事长及首席执行官Brian Niccol提到,星巴克正在对超过20个有强烈意愿的机构进行评估。

星巴克正展现出审慎的姿态:它并非寻求彻底退出,而是计划以“出售部分股权”的方式,引入真正能帮助中国业务未来发展的合作方

图源星巴克微博

然而,其前路依然充满挑战。在瑞幸、库迪等劲敌环伺的战场上,星巴克依然有压力,从门店形态、产品矩阵到会员体系,每个环节都需要在竞争中持续进化。

中国市场的巨大潜力,对星巴克而言始终是一块难以割舍的战场。

寻找本土合作伙伴,或许只是其转型棋局的第一步。

转型见效,星巴克中国的业绩涨回来了

依靠产品创新、非咖品类拓展和品牌跨界合作等组合拳,星巴克中国终于止住了业绩下滑的颓势,在2025财年迎来转机。

回顾2024财年(2023年Q4至2024年Q3),其营收、净利润、门店交易额等关键指标均较上年走低。

转变出现在2025财年Q2,星巴克中国营业收入达7.397亿美元,同比增长5%,创下2024财年以来季度新高;这一势头在下一季度得以延续,营收攀升至7.90亿美元,增速提升至8%。

反映门店经营“健康度”的同店销售额也显现暖意:2025财年Q3,星巴克中国同店销售额增长2%,其中同店交易量增长6%,客单价下降4%。

虽因降价策略,星巴克中国客单价有所下滑,但增长的订单数最终托起了销售额

这一系列积极变化的背后,是星巴克中国一场全方位的“自我革命”。

去年8月,被美股誉为“救火队长”的布莱恩尼科尔(Brian Niccol)空降星巴克,担任全球CEO后,中国市场展开了一系列扩张与调整。

星巴克开始放下身段,展现出前所未有“接地气”。

入华二十余年后,它于今年6月首次直接、大规模下调饮品价格,星冰乐、冰摇茶、茶拿铁三大非咖啡主力品类成为降价先锋。同步推出的“9.9元早餐套餐”,则意在激活全时段的消费场景。

图源星巴克微博

产品创新节奏也明显提速:4月,全国门店上线“真味无糖”系列,分离风味和糖分,将产品甜度的选择权交给了消费者。

星巴克还频繁开展IP联名营销,比如与迪士尼合作的“疯狂动物城”主题冰摇茶、借势五月天演唱会增加门店曝光等。

图源星巴克微博

在渠道拓展方面,星巴克进一步拓展外卖业务,继饿了么、美团后,今年又入驻了京东外卖、淘宝闪购这两大新平台。

与此同时,星巴克中国的门店版图仍在稳步扩张。向下沉市场的进军,也为业绩回暖提供了些许动力。

自年初起,其门店数稳步增长,截至3月底达7758家,同比增长9%,贡献了当季全球约三分之一的新店增量。至6月底,门店数进一步增至7828家,新进入17个县级市场。

为了在这些新兴市场扎根,星巴克将“第三空间”理念与地域文化结合,打造出如五月天联名音乐主题店、南京非遗概念店、玉龙雪山店等特色空间。

不过,星巴克中国的这场翻身仗,还没到庆功时刻。

尽管一系列调整暂时稳住了阵脚,业绩重回增长轨道,但在瑞幸咖啡、库迪等本土势力咄咄逼人的攻势下,星巴克想要守住阵地,维持竞争力,仍面临不小的压力。

正在评估超20家机构,

星巴克要靠卖股权换“共赢”

关于星巴克出售中国业务的传闻,最早可追溯至去年11月。

面对市场猜测,星巴克方面未直接否认,但明确表态“没有考虑完全出售中国业务”。

这番回应,实际上早已透露出关键信号:星巴克更倾向于寻求合作共赢的路径,而非彻底“卖身”。

时间推进到九个月后,更多交易细节逐渐浮出水面。Brian Niccol透露,星巴克正在对超过20个有强烈意愿的机构进行评估。

他特别指出,此举“并非为了资金”,核心目标是“确保星巴克品牌未来能有更好的发展”。为此,星巴克将“保留相当比例的股权”。

据CNBC报道,这个保留比例将锁定在30%左右,其余股份可能将由多家投资者分持,单一买家持股不超过30%。

图源星巴克微博

星巴克为何选择这种“部分放手”而非全盘出售的模式?

其深层原因或许在于,面对中国市场的复杂挑战,星巴克自身也尚未找到完美的解题方案,但与此同时,它又不愿坐看市场被瓜分殆尽。

引入一个强大的战略合作伙伴,借助其能力弥补本土运营的短板,成为务实之选。

因此,星巴克寻找的并非单纯的金主,而是能助其在中国市场更高效驰骋的同行者。

Niccol也清晰表达了理想伙伴的画像:必须与星巴克“拥有共同的使命和价值观”,并且能成为“在本地市场更高效运营的绝佳伙伴”。

今年以来,潜在买家的身影陆续显现。自2月起,包括KKR、方源资本、太盟投资、高瓴资本、凯雷集团、华润控股、美团在内的多家巨头被曝出有意竞购。7月,名单再添新员——春华资本与大钲资本。

这份不断扩容的名单可以看出,星巴克中国仍然是资本眼中极具价值的优质标的。

尽管面临瑞幸、库迪等玩家的强劲冲击,星巴克仍稳居中国现制咖啡市场的头部阵营。欧睿国际2024年数据显示,瑞幸以35%的销售额份额领跑,星巴克占据14%,库迪占12%。

星巴克的护城河不仅在于庞大的门店网络,更在于其通过独特的“第三空间”体验和高端定价策略,在消费者心智中筑起的“高端咖啡代名词”认知壁垒。其客单价通常是瑞幸、库迪的2-4倍。

图源星巴克微博

在低价咖啡市场陷入惨烈价格战的当下,这种差异化定位固然使星巴克难以深度参与竞争。

但硬币的另一面是:当低价市场在厮杀中利润摊薄、内卷加剧时,众多品牌向上突围冲击高端也绝非易事。

而星巴克占据的“高地”,恰恰成为了其难以被轻易复制的核心优势。

红海搏杀中,星巴克需要更快

星巴克正面临一个关键的战略转折点:如何在坚守高端市场阵地的同时,加速本土化扩张步伐。

当下中国咖啡市场的战火早已从一线城市蔓延至下沉市场,面对瑞幸、库迪等本土品牌在下沉市场的快速扩张,星巴克显然不能固守高线城市,将广阔的市场空间拱手相让。

图源星巴克微博

在这场市场争夺战中,制胜关键取决于两大核心能力:首先是产品创新与本地化能力。

星巴克“上午咖啡下午非咖”的策略已初见成效,通过星冰乐、冰摇茶、茶拿铁三大品类成功拓宽客群,吸引了更多年轻消费者。

其次是线下线下渠道的扩张。

对星巴克而言,线上渠道的补课尤为迫切。星巴克自去年起持续升级会员体系,主打一个“破圈”,通过跨品牌合作拓展会员权益。例如,今年其与中国东方航空达成全面合作,星享俱乐部会员享有免费机上 Wi-Fi、中杯赠饮咖啡等权益。

在线下市场,星巴克的下沉策略展现出与众不同的路径选择。与广撒网式的扩张不同,星巴克主打“精耕细作”,基于省域经济发展水平进行布局,重点突破长三角等经济发达的县域市场。

图源星巴克微博

值得注意的是,在连锁咖啡行业的激烈角逐中,门店数量只是最直观的竞争维度。随着价格战演变为行业常态,真正的决胜因素在于成本与效率

星巴克正通过“启航项目”,优化单店效率,将相邻门店组建为多店社区,由一位店长管理两家门店,通过跨店资源调度,减少人力冗余。

其实,星巴克要真正赢得更多市场,光升级会员体系和产品线还不够,整个商业模式都得来个大升级——从门店模型到会员体系,再到供应链整合,样样都得跟上节奏。

星巴克现在面临的是个“牵一发而动全身”的大工程,但中国市场这块大蛋糕实在太诱人,星巴克说什么也不会轻易放弃。

找几个“靠谱”的合作者,对星巴克而言或许是一个好的开始看得出来,为了寻找出路,星巴克这次是真的拼了。

(本文头图来源于星巴克微博。

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