摘要：

全国仅剩的最后一家盒马X会员店上海森兰店也将于8月31日正式停业。

科技 出品

作者｜王馨婕

编辑｜董雨晴

8月5日消息，多家盒马X会员店近日迎来闭店。先是盒马X会员店北京世界之窗店贴出公告，宣布该店于7月31号正式停止营业，苏州相城店、南京燕子矶店等全国多地盒马X会员店也于同日关停。

另据经济观察报记者确认，全国仅剩的最后一家盒马X会员店上海森兰店也将于8月31日正式停业。至此，盒马X会员店全面关停，盒马的会员店业态彻底终结。

盒马会员店告终：一场事先张扬的关停

会员店曾被看作是盒马寻求第二增长曲线、狙击山姆与Costco的重要力量。

2020年10月，首家盒马X会员店在上海开业。首店开业8个月后，盒马X会员店迈出全国布局第一步，首度进军北京市场，在大兴区原世界之花假日广场开出新店；2021年12月8日至2022年1月14日的一个多月内，4家盒马X会员店更是快速落地，迎来扩张高峰。

然而这种扩张之势未能持续，关闭的苗头早在2024年初就已显露。2024年3月，盒马X会员店上海真如店宣布停业，紧随其后，上海盒马X会员店高青店、大场店、东虹桥店于2024年4月1日起暂停营业，北京建国路店也在开业仅7个月后，于2024年5月关闭。

一位接近盒马的人士对科技表示，“撤掉会员店业态实际上是在规划之中，只不过由于不同店面的租约规划问题，才有了时间差”。

2024年3月，盒马原首席财务官严筱磊“临危受命”出任盒马CEO。这位财务体系出身的将才，在经营改革上拿出了雷霆手腕。当年底，严筱磊发布内部信表明公司未来战略：聚焦盒马鲜生与盒马NB这两大核心业态。“X会员店的持续关停就是对这一战略的延续”，前述人士告诉科技。

彼时，阿里内部多个创新板块都接到了“提升盈利水平”的要求，盒马也位列其中。而据科技早先了解，自去年中开始，盒马便持续扭亏，并在三季度正式实现盈利。而后其官方也披露，在2024年4月至2025年3月期间首次达成全年盈利目标。

“实际上会员店最多的时候也只有10家，盒马鲜生有400多家，还谈不上影响盒马的基本盘”，前述人士认为，盒马现在聚焦鲜生和NB店，在战略上是明确的。

X会员店关闭了，会影响会员权益吗？

“完全不会受影响，因为盒马的X会员权益原本就是覆盖X会员店和盒马鲜生的”，前述人士告诉科技，此外会员店贴出的闭店公告也明确表示，会员店关闭不影响会员权益，已开通会员仍可享线上购物、周边鲜生店服务等权益，并支持按剩余天数退费。

就在8月4日，淘宝88VIP官宣新增一项会员权益，淘宝88VIP用户可领取一张有效期为90天的盒马X会员体验卡。这也是淘宝88VIP首次与盒马会员体系打通。

对于会员权益的相关调整，消费者也大多表示“影响不大。”“盒马应该做好自己的差异化，而不是一味对标山姆和Costco的仓储式会员店模式。”有消费者向科技表示，消费者们普遍认为盒马应该更考虑国内消费者消费习惯，深耕自己的优势赛道，而不是在会员店赛道上“挤破头”。

也有消费者指出：“盒马应该聚焦于商品品控”。认为盒马的竞争优势在于商品质量，专注本土零售从规模扩张转向效率优先。

零售行业的竞争去年就已白热化，盒马也曾面临战略上的摇摆。为延展更多触手，盒马曾在7年内开出了至少11种店型。

盒马创始人侯毅更倾向于“向上走”，和山姆打一场生死战。2023年夏天，盒马以 “移山价”正式开战，他们的逻辑是用折扣店的模式做经营。

山姆作为会员制零售商的佼佼者，也曾让盒马垂涎。为抢夺更多中产，双方的模式越来越贴近，盒马X会员费起初是218元/年，后来X会员体系升级至黄金会员和砖石会员两档，前者258元/年，后者658元/年。和山姆260元/年的普通会员、680元/年的卓越会员相差无几。主打仓储会员模式的盒马X会员店更是像素级复制，曾被侯毅看作是盒马的三驾马车之一。

但这个市场已然水深火热，山姆、开市客Costco已有成熟的商业模式，近年来国内会员制赛道竞争激烈，内卷加剧，会员制模式是否能留住顾客，对于品牌供应链、差异化选品质量都有极高的要求。

且不说盒马X会员店运营期间，盒马会员频频反馈商品问题，如会员店自有品牌“盒马MAX”的肉铺夹心海苔卷等商品与普通店商品供应商重叠，同款商品会员店价格相较于鲜生店价格更高。就连山姆自己，近几月来也都“连连翻车”，盒马会员店一度与山姆似乎陷入了类似的差异化困局。

“盒马没必要完全效仿山姆，他完全可以做‘零售版’山姆。”一位盒马会员向科技表示，“现在众多会员制超市类似麻薯、烤鸡的热门类商品都大有雷同，盒马完全可以以本土化和价格优势取胜。”他指出，当前会员店对于网红热门产品的“复刻”现象严重，盒马会员店也在盲目复刻山姆、Costco的大包装习惯，本质上也忽略了中国市场的本土消费习惯。

而盒马此轮关闭会员店的调整举措，正是在几年会员制的摸索经验过后，转向下沉市场快速扩张的选择，回归盒马本身的核心竞争力，选择更贴近国内消费者消费习惯的业务领域，强化生鲜供应链品控，盒马NB以“低价+社区渗透”，聚焦生鲜与社区渗透，持续提升竞争力。

况且，当前的盒马与阿里都有了更大的新故事。7月，盒马已作为一级流量入口出现在淘宝闪购的首页。另有内部人士认为，加入88VIP是一个好的开端，“对于盒马而言，依托淘宝88VIP可以获得大量的体验会员，这都是盒马的新增长”。