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据经济观察报消息，盒马会员店将全部停业！

消息一出，引发各界关注。

7月29日，盒马X会员店北京世界之花门店的公告显示，该店将于两天后的7月31日停止营业；同在7月31日，盒马X会员店的苏州相城店、南京燕子矶店也停止营业。此后，盒马X会员店在全国仅余一家，但经济观察报拨打盒马X会员店上海森兰店电话，客服确认该店也将于8月31日停业。

至此，盒马的所有会员店全部停业。这意味着盒马彻底剥离了曾视作第二增长曲线、并号称对标Costco（开市客）的会员店业务。

短短几年从辉煌到退场

首店落户上海，曾被视作第二增长曲线。

2020年10月，首家盒马X会员店在上海开业。作为盒马鲜生之外的独立会员店业态，X会员店也被视作盒马的第二增长曲线，并号称对标Costco（开市客）的会员店业务。

2021年6月，该品牌首度进军北京市场后迎来扩张高峰，2021年12月8日至2022年1月14日，4家盒马X会员店快速落地。数据显示，截至2023年10月，盒马X会员店已经开设10家门店，分布于上海、北京、南京、苏州等地。

店员表示，盒马决定砍掉会员店业态。

7月29日，记者在盒马X会员店北京世界之花门店看到，店内多数货架已清空，仅剩包装箱、毛绒玩具、血氧仪等少量商品在打折出售。在记者停留的半小时内，仅有五位顾客进店闲逛，均未消费。

店员告诉记者，关店是因为盒马决定砍掉会员店业态。

盒马X会员店的会员分为258元/年的黄金会员和658元/年的钻石会员，会员费能筛选出以中产家庭‌和‌高端消费群体为代表的主要目标客群。彼时任盒马CEO的侯毅在第一家盒马X会员店开业时曾介绍，我们希望与Costco、山姆正面交锋，能快速、高效地提升我们自己的能力。‌

关于盒马X会员店全部停业的情况，知情人士曾回应称，此次关店系盒马主动做的业务调整。

中国商业联合会专家委员会委员赖阳认为，盒马基于自身资源优势和行业趋势，作出聚焦盒马鲜生及奥特莱斯等业态的战略调整。通过强化高品质生鲜供应链和即时配送能力，盒马旨在构建更具持续竞争力的业务模式。

会员制商超的中国式困境

国际巨头的降维打击，山姆会员店凭借全球直采网络和成熟供应链，在中国市场构建了难以复制的壁垒。公开查询显示，截至2024年末，山姆单店年销售额突破5亿美元（约36.7亿元），线上业务占比超50%，且会员续费率长期稳定在85%以上。反观盒马X会员店，其全球采购能力薄弱，商品与盒马鲜生重合度高达60%，导致会员感知价值不足。例如，同款三元鲜牛奶在会员店售价较普通店高6元，直接消解了会员费的意义。

本土化创新的缺失。中国消费者的即时满足需求与会员店大包装、低频次模式存在天然冲突。山姆通过冻鲜替代活鲜、定制化选品（如区域限定商品）缓解矛盾，而盒马X会员店仍沿用国际模式，甚至出现会员价反比普通店贵的争议。此外，Z世代对线上下单+30分钟达的偏好，进一步削弱了会员店的空间价值。

赛道内卷与成本激增。2021-2023年，中国仓储会员店数量激增120%，但单店坪效普遍低于传统商超。盒马X会员店北京建国路店因租金成本高达15元/平方米/天（行业平均8-10元），开业7个月即亏损，最终被迫闭店。与此同时，山姆、Costco通过规模化采购将毛利率压缩至11%-13%，而盒马会员店因供应链分散，成本始终居高不下。

盒马自身经营：战略摇摆与资源错配

定位撕裂与权益贬值，盒马X会员店试图兼顾高端品质与大众性价比，导致会员权益频繁调整。2023年会员费续费率暴跌至52%，远低于行业平均的70%。其黄金会员258元/年的定价策略，既无法覆盖高租金成本，又难以与山姆的家庭客群黏性竞争。社交媒体上，会员费白交的吐槽频现，反映出用户信任危机。

供应链短板与商品力不足，盒马会员店未建立独立采购体系，依赖盒马鲜生供应链，导致自有品牌盒马MAX占比仅20%-40%（山姆为60%）。以家电品类为例，会员店商品与京东自营价格倒挂，且缺乏独家爆款。2024年消费者调研显示，73%的会员认为会员店商品缺乏独特性。

资源分散与扩张失控，盒马在7年间尝试十余种业态（如盒马mini、盒小马），导致会员店长期边缘化。2021年高峰期，盒马同时推进12个新业态，会员店仅获不足15%的资源投入。2023年闭店潮前，其10家会员店日均客流量不足百人，部分门店单日销售额仅万元级，远低于山姆的百万元级水平。

案例启示：零售业的取舍之道

聚焦核心竞争力的必要性，盒马CEO严筱磊上任后，果断砍掉会员店业务，转向盒马鲜生+盒马NB双核驱动。盒马NB（社区折扣店）凭借天天低价、件件爆款策略，2024年GMV增长150%，计划2025年突破300家店。这印证了零售业的底层逻辑：在存量市场中，深度运营优于盲目扩张。

本土化创新的紧迫性

成功案例如永辉胖东来化调改，通过区域限定商品（如河南烩面）和极致性价比（部分商品价格仅为山姆1/3），实现单店坪效提升40%。盒马NB的社区生鲜+即时配送模式，或可视为对本土需求的回应。

供应链效率决定生死

山姆通过区块链技术实现从农场到货架全程追溯，损耗率控制在1.5%以下；而盒马会员店因冷链物流分散，生鲜损耗率高达8%。未来竞争将更依赖供应链的数字化与集约化。

一场必然的退场与新生

盒马会员店的落幕，本质是中国零售业从规模崇拜转向效率优先的缩影。其教训在于：任何模式创新都需以本土化适配为前提，资源聚焦比多线作战更符合商业本质。

对盒马而言，剥离非核心业务或许是为鲜生+社区店组合赢得战略纵深的关键一步。而行业也将见证，在消费分级与渠道重构的浪潮中，唯有兼具效率、差异化和用户信任的企业，才能穿越周期，基业长青。

祝福盒马。