英国政府近日推出了一项名为 “人工智能示范计划” 的新举措，旨在利用人工智能技术来改善公共服务。这一计划是首相基尔・斯塔默倡导的 “变革计划” 的重要组成部分，目标是通过自动化行政任务和文书工作，从而为一线工作人员节省宝贵的时间。

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其中一个引人注目的项目是由切尔西和威斯敏斯特 NHS 信托基金开发的出院总结工具。这款工具使用大型语言模型，能够从医疗记录中提取信息，帮助医生快速起草出院文件。这一创新旨在解决现有系统的弊端，特别是患者在病房中等待出院文件完成的漫长时间。研究表明，现有系统不仅效率低下，还可能导致患者信息的错误记录。在患者出院前，医生将对人工智能生成的结果进行审核，以确保其准确性。目前，该工具仍处于试用阶段，只有在验证成功后，才会正式投入使用。

除了 NHS 的出院总结工具，另一项名为 “Justice Transcribe” 的项目也在推进中。该项目将惠及全英国的12000名缓刑官，帮助他们记录与罪犯会面的文字记录和笔记，从而将整理笔记的时间减少一半。这项技术基于 “Minute” 工具，隶属于政府的 Humphrey AI 工具套件。经过初步试验，Justice Transcribe 项目已经显示出良好的效果，官员们能够更专注于与罪犯的互动，而非繁琐的笔记工作。

此外，AI 示范计划还包含其他项目，例如 “Extract” 工具，该工具可以将手写的规划文件和地图转化为数据，每年将为规划人员节省高达25万小时的工作时间。同时，开发中的 AI 内容商店也将为教师提供精准的 AI 工具，帮助他们批改作业和备课，让教师有更多时间专注于面授教学。

英国科技大臣彼得・凯尔在访问切尔西和威斯敏斯特医院时表示，这些创新正是我们所需要的变革，能够让医生、缓刑官和其他关键工作人员有更多时间专注于提供更好的服务。当前，公共部门由于长期缺乏投资而亟需改革，而这些人工智能的应用展示了如何利用科技建设一个更加高效的国家。如果在政府层面有效实施这些举措，预计将释放450亿英镑的生产力增长潜力，推动变革计划向前发展。

新项目将在未来几个月内进行试点，确保其正常运转，并尽量减少对公共部门可能造成的负面影响。

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