作者 | 冯紫彤

8月16日上午，平安银行召开2024年度上半年业绩发布会。发布会上，平安银行管理层就近期引发舆论广泛关注的“上海职场回迁式裁员”“降本增效”等声誉风险管理进行了回复。

7月，有消息称，平安银行位于上海的信用卡研发中心及消费金融研发等部门人员将迁至深圳，通过回迁深圳方式“变相裁员”。

对此，平安银行曾回复媒体道，网络上关于平安银行变相裁员的消息不属实。为加强管理，提升效率，近期平安银行在进行总行办公地点统筹管理，涉及到少量员工工作地点的变化调整。

业绩会上，平安银行董事会秘书周强也就此事再进行了回应，他表示，平安银行在上海职场实施集中管理的初衷并非裁员或降薪，而是为了解决由于历史原因导致的部门分散带来的管理、效率和沟通问题，以加强管理、降低风险和提升效率。平安银行也提供了尽量人性化、力所能及的补偿方案，但可能由于沟通不足，导致外界误解，引发舆论关注。

周强还总结道，应对类似声誉风险问题，需要发自内心、真诚虚心地去面对市场各界的声音。同时要更加靠前、更主动、更体系化地去做好舆情应对，而不是头疼医头、脚痛医脚。

除“回迁式”裁员，平安银行近来最大的舆论关注点，莫过于“降本增效”。

2024 年上半年，平安银行业务及管理费支出211.09亿元，同比下降 9.9%。财报中，平安银行将之总结为“持续深化数字化转型，支持战略重点业务投入，赋能业务创新；同时，践行精细化管理，精简日常开支，压缩职场成本，精准投放业务资源”的成果。

业绩会上，平安银行副行长兼首席财务官项有志表示，平安银行在降本增效方面的思路是“大处着眼，小处着手”。

“大处”主要体现在通过数字化降本增效，运用科技来降低人工操作、降低风险、提高部门间综合管理效率。“小处”则更偏传统，如注重节约水电、合理规划网点面积和减少非必要支出。

项有志还强调了传统方法与数字化科技相结合对于“降本增效”的重要性。

最后，周强补充道，“降本增效本来就是相辅相成的两个方面，我们不会为降本而降本。降本不是一刀切，增效才是我们的最优解”。