近日，江苏一名高校学生小彭向上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者反映，发现自己的支付宝花呗用不了，查账单发现花呗额度被完全用完，原因是自己之前已经注销弃用的校园卡手机号，被他人注册用于购物，目前他已经报警。26日，上游新闻记者获悉，南京警方正在处理此事。支付宝方面已经确认这些花呗消费不是小彭本人操作，会通过账户保险等保障用户的权益。

小彭发帖讲述经历。网络图

“因为这个手机号已经注销，所以没有收到提醒。”小彭告诉上游新闻记者，自己是江苏南京某高校的学生，8月25日突然发现自己的支付宝花呗额度竟然超了，随后他发现自己的花呗从7月份开始被他人用于各种消费，包括点外卖、网购等。8月8日到11日消费达到高峰，有人还购买了黄金饰品等，总共被刷了4.2万元。

小彭在发现异常后，于8月25日下午报警并做了笔录。据小彭介绍，目前警方找到了新机主的信息，对方人在无锡江阴，对方接了电话，但不承认使用了小彭的花呗。小彭表示，自己也给现任机主发过短信，但没收到回复。

26日，上游新闻记者致电南京麒麟派出所了解此事，工作人员表示，因为案件金额较高已由上一级部门处理，具体情况不便透露。

这些他人使用花呗的消费是否由小彭“买单”？小彭介绍，目前支付宝的工作人员已经确认这些花呗消费不是小彭本人操作，会通过账户保险等保障用户的权益，但并没有告知下一步处理。

有人用小彭的花呗进行消费。受访者供图

据《重庆法治报》报道，今年2月，市民张女士发现自己银行卡里的钱少了1300多元。民警通过调查发现，张女士停用的旧手机号绑定过支付宝，如今通信运营商已经将该手机号重新出售给了严先生。严先生购得该新手机号后，登录的是张女士此前用该手机号注册的支付宝，因此消费时扣除的是张女士账户里的钱。误会消除后，严先生将消费的款项转给了张女士，并对该支付宝进行解绑注销，重新注册。

警方统计显示，因未解绑旧手机号关联的支付宝、微信账号，结果账户被误刷、盗刷的事件时有发生。工信部数据显示，我国每年约有数千万手机号因用户换号被注销并重新投放市场。这些号码经90天冻结期后，可能被新用户激活。若原号主未解绑社交、支付类账号，新号主可通过短信验证码“接管”原账户。重庆市公安局网安总队民警强调，手机号是网络身份“钥匙”，市民注销手机号前一定要先“拔钥匙”。

8月26日，上游新闻记者就此事询问了支付宝客服，后台工作人员介绍，支付宝账号与手机号的绑定关系是唯一的，当运营商回收用户使用的手机号并重新销售给新用户后，新机主有可能使用该号码注册支付宝账号。如果新机主尝试注册支付宝并使用花呗，系统会进行身份信息验证，确保其与原账户无关联。如果担心新机主通过某些方式误操作或存在异常行为，建议首先确认自己是否已彻底注销支付宝账户，可以登录支付宝查看是否有遗留的资产或服务（如余额、花呗、借呗等）。若发现异常，可联系支付宝客服反馈情况，支付宝会有相应的风控机制进行核查与处理。

上游新闻记者 汤皓