消费维他命
近期,Topshop在伦敦市中心的特拉法加广场,举办了七年来的首次T台秀。这个曾经风靡全球的高街品牌,在经历疯狂扩张,到后面几乎所有的实体店关闭,在品牌几乎要被遗忘的时候,如今却重返大众视野,Topshop正在计划卷土重来。
Part01重新定义高街
Topshop诞生于1964年,最初是英国伦敦谢菲尔德百货公司(Sheffield)的一个专柜品牌,1974年正式以Topshop这个品牌面向市场,成为了独立的零售商,从而掀开了高街时尚的序幕。
在1990和2000年代,设计师们谈到高街时尚,都嗤之以鼻,认为它无法跟上潮流的步伐。但是,Topshop却重新定义这一说法。它的产品线丰富多样,从服装、包袋、化妆品到玩具,每周有10万件新品出现在英国的店铺中,其服装甚至常与奢侈品牌一同登上时尚杂志,成为了当之无愧的时尚引领者。
位于伦敦牛津街的店铺,更是堪称时尚界的地标,每周吸引着多达20万的消费者纷至沓来。那个时候,走进Topshop的店铺,像是进入一个梦幻世界,这里有音乐,有时装,有潮流的配饰,对于年轻女孩很有吸引力,我们的衣橱里总有那么几件Topshop的衣服。,曾在英国留学的Amy告诉。
Topshop不仅在英国市场发力,更是拓展全球化版图,巅峰时期,在37个国家,拥有500多家门店。麦当娜、碧昂斯、泰勒斯威夫特、水原希子等一众国际巨星,都是Topshop的粉丝,她们的带货效应毋庸置疑,这个品牌从而被更多的年轻女孩所知晓。
Topshop的成功很大程度上归功于它背后的团队,曾经跟Topshop合作过的设计师韦恩海明威谈到,当时他们用二手服装,作为样本参考,在如今是再平常不过的事情,而在当时,对于品牌来说,却是十分激进的行为。
Topshop和知名设计师Ashish、J.等合作,推出联名系列。2006年,Topshop还在伦敦时装周举办了首场时装秀,一跃成为T台明星。所有这些设计和产品,最终都以高街的价格呈现,这很难不打动消费者。Topshop和英国超模KateMoss合作的联名,更是在当时引发了抢购热潮,每一次的新品发布,总是能吸引大批人群涌入牛津街店。
等候KateMoss和Topshop合作款新品发布的消费者
然而,随着时间的推移,消费者的需求发生了变化,当初购物的那些女孩也已经长大,Topshop却未能跟上这种变化。
Part02新时代浪潮的掉队者
在时尚界,你一刻都不能放松警惕。这句话,也验证了Topshop的衰落。
在线上电商崛起的那几年,Topshop却错失了这个机遇,数字化转型十分缓慢。而与此同时,一批在线的时尚购物平台,像是Asos、BooHoo兴起,靠着低廉的价格和快速上新得产品,吸引了大批年轻消费者。
在Instagram、TikTok等社交媒体平台上,Topshop的品牌曝光度和话题度都很低,年轻一代对于Topshop的品牌感知力几乎为零。再加上,Topshop的创新力和产品力未能持续迭代,无法让年轻女孩为其买单。
2017年,Topshop销售额下跌6%;到2019年,母公司Arcadia集团的经营利润暴跌42%。疫情期间,线下门店长期无法营业,而Topshop线上渠道却十分薄弱,无法及时将业务转移到线上,更是让它受到重创。
2020年,Arcadia集团宣布破产,Topshop所有实体店在不久后几乎全部关闭,标志着一个时代的结束。
Part03怀旧不是万能药
当模特身着Topshop的2025秋冬新款,映衬着古建筑的背景,翩然走秀,而台下坐满翘首以盼的观众,大家就在开始期待着它的回归。
据悉,Topshop的独立门店已经在筹备中,但具体的门店位置尚未透露。Topshop的总经理MichelleWilson也向媒体证实了这一消息。社交媒体上,特别是千禧一代,关于Topshop的重返,涌现出强烈的情感共鸣,曾经的消费者开始怀念Topshop这个品牌。
对于Topshop来说,怀旧无疑是一个很好的品牌标签,当初的消费者或许会为情怀买单。但是,这绝不是长期的策略。Topshop真正要攻克的难题,是如何得到年轻女孩的青睐。我们希望那些怀念Topshop的消费者能重新购买,当然,我们更希望打动年轻女孩,Wilson谈到。
Topshop天然的优势就是它的审美,凭借这种标志性的伦敦风格,或许可以成为重新打开消费市场的一把钥匙。
但是,面对变化迅速的消费市场,层出不穷的新品牌,Topshop的核心竞争力似乎并不凸显,而最终能否让品牌复活,靠的还是产品本身。正如Wilson自己所说,我们要做的就是提供出色的设计、好的产品,当消费者觉得物有所值,就会买账。