2025年9月2日,抖音电商安全与信任中心发布公告,宣布将对平台上滥用人工智能技术的商家和达人采取严厉措施,包括下架和清退违规视频和账号。这一决定是在近期发现少数商家和达人利用 AI 生成误导性内容,损害消费者合法权益的背景下作出的。
公告指出,随着 AI 技术在电商内容创作中的普及,虽然极大提高了创作效率,但也带来了不少问题。一些商家通过 AI 技术生成虚假商品展示和夸大宣传内容,误导消费者,导致用户财产损失。此外,部分视频创作者还利用 AI 技术仿冒名人形象,声称其为权威专家进行商品推广,严重扰乱了平台的正常交易秩序。
具体的违规行为包括:使用 AI 生成虚假商品展示,夸大产品功能宣传;利用 AI 合成名人形象进行误导性宣传;在商品详情和直播中使用虚构评测等。这些行为不仅影响了消费者的理性判断,还侵害了名人的肖像权和消费者的信任。
为此,抖音明确表示,任何利用 AI 生成虚假内容或误导性信息的行为都将被严厉打击。公告中列举了几个典型的违规案例,包括利用 AI 仿冒名人进行带货、展示不符合现实的商品内容,以及使用与商品完全无关的 AI 生成内容吸引用户关注等。抖音还强调,创作者在发布 AI 生成的内容时,必须进行自主声明,未声明的作品将受到平台的治理。
抖音呼吁所有商家和达人,规范使用 AI 技术,保障消费者的购物体验。平台要求发布 AI 生成内容的创作者主动声明,并遵守合规创作的要求,避免发布任何虚假或误导性的 AI 内容。