大家好,我是老陈
无干货不分享,无深度不拆解,无价值不输出。
先说下昨晚改良后的方案,效果有,但有瑕疵。
即只适合垂类店,不适合杂类店。
垂类店的品少,都是固定的那几个。
固定封面,提前采集关键词,话题等,这些都是可行的。
提前把这一切准备好,在制作笔记时,确实又快了很多。
2个号,10篇笔记,按照新方案,仅2个多小时就全部搞定了。
折合下来,一小时可以搞4篇还不错的笔记,这效率已经很快了。
但杂类店不行,因为品太多,太杂乱了。
太多太杂,意味着关键词、话题等都不一样。
除了固定封面可以减少时间外,其余的操作和以往差不多。
还是得在做笔记时,重新去搜集产品关键词这些,完成后再回来做笔记。
资料截图也耗时间,不同的品不同类别的资料,有些资料又参差不齐,也需要人为做调整。
不过呢,说个玩笑话。
杂类店,这套方案不行对我影响不大。
现在有做分工,杂类现在不归我管,归跟着的兄弟操作,哈哈。
我的任务是把垂类店盘活,垂类店的效率能提升就行。
且杂类店也就是这段时间,要稍微忙着点发笔记,做补单+评价。
等第二轮结束,基本上也没啥事儿。
2个店一共才挑了80多个品,每天发10个品,也就是一周左右。
以上算是对昨晚提的改良方案,做一个总结反馈。
除此外呢,今天还是按部就班。
我这边没其他问题,倒是跟着的兄弟,发现了1个问题。
小红书自动发货的问题。
现行的发货方式,的确可以实现自动发货。
但发货之后,存在很多人不知道在哪里收货的问题。
比如下图这个案例:
明明后台已经自动发货了,但客户却不知道在哪里收,还是在不停地问。
这和小红书自动发货的方式,有着很大的关系。
其他电商平台发货,虚拟资料都是弹用户对话框,直接发的网盘链接。
小红书却不一样,显示的是阿奇索发货链接,并非直接是网盘链接。
需要打开这个链接后,才能看到最后的资料。
其实淘宝等平台,有些店也是这种,但还是有区别。
即并非一个阿奇索链接,而是一个小程序,且会提示用户提取。
但小红书却没有,需要用户自己去订单里面找。
找到后,复制链接,在浏览器打开后,才能获取到资料。
很多客户,都是第一次在小红书上买东西,都不太熟悉,也就难免找不到,需要多次跑来问客服了。
这个问题,按理说我应该早就发现了。
但前期因为人很懒,PC客服工作台都是直接挂服务器的。
仅简单设置了7,8条自动回复,从来没人工去管过。
直到兄弟接手操作后,才重新挂在了自己本地电脑,也才发现了这事儿。
系统问题,人工无解。
只能自己多辛苦点,除了系统自动发货外,人为的再去对话框给客户发一下网盘链接就好了。
顺便在多提一句,我前期直接挂服务器不去管的方法是不可取的,会浪费损失掉很多单。
因为小红书上,不是所有客户都会全自动下单。
更多的还是会跑来先咨询,有人工回复了再下单。
这也是为什么,从跟着的兄弟接手后,每天都要多几单的原因。
好,那今晚就先这样。
明天继续反馈。