多家行业媒体及平台统计显示,小米首款AI眼镜面临较高退货率。根据抖音平台与其他渠道的数据显示,该产品退货率约达 40%。这一退货情况与当前AI眼镜行业普遍趋势相符——平均退货率为40%–50%。
小米AI眼镜于6月26日正式推出,采用高通AR1与恒玄BES2700双芯架构,主打 AI 识别、语音交互及拍照记录等功能。官方定价从 1999元起。短短三天内,该产品销量逼近 5万台,引发市场关注。
尽管销量亮眼,但用户体验反馈却分化明显:
拍摄与识别体验差:拍照画质在光线不足时模糊抖动严重,语音识别延迟明显,部分用户录制内容甚至“丢失” 。
佩戴舒适度不佳:尽管官方宣称重量约40克,但佩戴后仍易压鼻梁,尤其配戴近视镜后更显沉重,不利长时间使用。
使用动机多为尝鲜:行业人士指出,许多用户因好奇购买,使用后若功能与预期差距明显便选择退货,这种消费心态在新兴品类普遍存在。
业内人士指出,目前AI眼镜在佩戴舒适度、拍摄体验、续航表现和交互稳定性方面仍存在显著短板。例如,用户投诉设备重量感强,不贴合亚洲面型;拍照轻微抖动或光线不足则导致画质崩溃;语音识别有延迟等问题频繁出现。
此外,有观点认为,目前国内AI眼镜的基础供应链和技术整合已具一定基础,但若用户仍不满意,这就表明产业亟需在AI模块、系统架构、芯片方案、光学设计等方面实现突破,而不仅仅是价格下调或包装升级。
目前来看,虽有meta与Ray-Ban meta等海外产品成功破圈,但国内尚无品牌形成爆款标杆。行业进入所谓的“百镜大战”,但竞争核心仍需从“谁先出货”转向“谁先吃透用户需求”的阶段。