号外工作室

9月10日，在阿里巴巴成立26周年之际，阿里旗下高德地图宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单高德扫街榜，构建全新的线下服务信用体系，以全力支持线下餐饮及服务消费。高德同时启动烟火好店支持计划，通过发放超10亿补贴等措施，鼓励用户到店消费，希望每天能为线下餐饮及其他服务业多带去1000万客流。

作为阿里集团又一国民级应用，这是高德上个月宣布全面AI化后，紧接着的又一重大发布。高德扫街榜已在高德APP首页最重要的位置呈现，可见高德支持线下服务消费的战略决心。高德首次披露，高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位，目前每天有1.2亿次生活服务相关搜索，导航前往1300万个生活服务目的地。

高德地图CEO郭宁宣布高德扫街榜永不商业化。真实是榜单的核心生命力，扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择。我们相信，提升消费信任一定有助于提振消费信心，有助于让商家专心经营、顾客安心消费，让线下服务业更健康可持续发展。

行为+信用，构建全新线下服务信用体系

高德扫街榜的核心是通过用户的行为+信用，确保这是一份无法刷分的真实可信榜单，从而重新构建一套线下服务的信用体系。

一家餐馆好不好吃、一个景点值不值得玩，用脚投票的行动更有说服力。高德地图作为出行导航的国民级应用，可以计算出规模化用户对于某一家餐厅最真实的行动，比如有没有去吃过，是不是回头客，是不是专程前往等。

打开扫街榜，用户会看到对应不同类型行为的排行榜，有体现远距离专程前往的轮胎磨损榜，有体现多次前往的回头客榜，还有本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名，每个分类都会根据动态数据每日更新。

长期以来，餐饮商家一直面临恶评门槛低好评成本高的困境。对此，高德扫街榜将在获得用户授权后，首次引入支付宝芝麻信用体系，结合用户信用等级为可信评价加权，并借助AI风控，有效识别、过滤虚假和噪声评价。

高德扫街榜所打造的信用体系扎根于本地生活及线下服务消费，将真实出行和可信评价纳入评分，转化为商家长期可靠的信用资产，本质是一次线下服务信用体系创新。由此，商家能够远离刷分换流量送礼换好评等运营潜规则，让认真经营但不擅长流量玩法的好店、小店被更多人看见。

郭宁表示，高德扫街榜希望营造良币驱逐劣币的健康生态让消费者因为选择变得简单而敢消费；让好服务被看见、好商家能赚钱。高德扫街榜永不商业化。

烟火好店支持计划发放超10亿补贴，鼓励线下消费

扫街榜发布当天，高德宣布推出烟火好店支持计划，通过三方面大力度补贴，鼓励用户到店消费，助力烟火小店客流、交易的双增长。

出行补贴方面，高德地图针对出发地或目的地是线下商家的用户，发放价值2亿元专属到店出行补贴券包，包含公交地铁补贴、打车券、加油券等，补贴用户出行成本。

交易补贴方面，高德地图将发放9.5亿元消费券，鼓励用户前往烟火好店体验优质服务，包含到店优惠券、招牌菜折扣等，所有成本由平台承担。

高德还将通过首页AI推荐、搜索热词推送、导航语音播报等方式，每天为优质烟火小店提供5000万流量的精准曝光。同时提供3000万元平台激励，广泛邀请行业达人帮助小店制作优质推广内容。

与此同时，高德扫街榜发布了首份烟火小店榜。首批上榜的2962家烟火小店覆盖全国61个城市，其中有几代人传承的深巷老店，有家庭式经营的夫妻暖心小店，也有不靠流量只靠口碑的好店。据悉，接下来高德扫街榜烟火小店榜将陆续覆盖全国更多城市。