9月12日，西贝发文回应删除微博一事。

西贝称，因系统提示博文包含“系统保护词汇”，导致《西贝全体伙伴致顾客的一封信》无法发出相关信息，请关注西贝在其它平台发布的官方内容，感谢您对西贝的关注。

此前，西贝官方微博发布了致顾客的一封信，随后该博文变为不可见状态。罗永浩对此表示，真的不知道他们一天到晚在想什么。

罗永浩还提了一嘴西门子，称；“目前这个帖子已经删掉了……真的不知道他们一天到晚在想什么。当年西门子做那么多蠢事，那可是因为没有真正负责的老板，一堆职业经理人在互相推脱。”

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