来源丨中国基金报综合中国企业家杂志、餐企老板内参、潇湘晨报等
罗永浩吐槽“西贝全是预制菜”一事仍在发酵。
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贾国龙再次强调:西贝一道预制菜都没有
9月12日,西贝餐饮创始人、董事长贾国龙在接受采访时再次强调,西贝一道预制菜都没有。
贾国龙表示,消费者对预制菜有很多误解,觉得预制菜是洪水猛兽,是黑科技、狠活儿,有很多添加剂。其实很多预制菜反而一点添加剂都不用,尤其防腐剂,直接通过零下18度冷冻,冷冻锁鲜是最好的技术。
对于预制菜的定义,贾国龙表示,按照国家的标准定义的,在工厂将整道菜全部做熟,做好封装,送到门店后,用水浴、微波炉或蒸箱加热后就吃,这是预制菜。预制工艺不是预制菜。所有的菜都需要用到预制工艺,需要提前做,无非是在什么状态、用什么原料、工艺、调味品做。出餐效率、标准化程度越高的餐饮企业,预制程度越高。
9月13日,罗永浩转发该视频,并配上了一串省略号。
随后,罗永浩转发华与华营销咨询有限公司董事长华杉的微博内容,并称,“我隐隐地感觉到贾老板和贾老板的朋友们,是真心想把西贝搞死”。
在9月12日的采访中,贾国龙将之称为西贝成立以来最大的一次外部危机。贾国龙透露:“9月10日、11日所有门店加起来,日营业额分别掉了100万元,12日我估计会掉200万元到300万元。”
贾国龙表示,“生意我可以不做,但是非黑白,我必须要说清楚。”他还表示,肯定会起诉罗永浩。“这事由公司法务部的人在做。我生意可以不做,但官司一定要打。”
记者问道:当你打算用这种方式来应对这件事的时候,周围有人劝你吗?
贾国龙:有,很多。从昨天晚上到今天,我收到了几百条信息,我一个一个地回。在公司内部,意见也不完全一样,也有人说,“忍了吧,不理他”。其实大多数人都建议我忍,不要这样强硬地对抗,但我仍然坚持这个选择没有错。
对此,罗永浩发文回应称:“天啊,这个人没有朋友吗?公司的员工不敢讲,你们这些朋友可以告诉他呀,这真的是‘外部危机’吗?”“如果让我给西贝支招,我能做的就是,建议它堂食不做预制菜,或堂食做预制菜的时候,标明是预制菜。”
上述事件发酵后,一些餐饮行业大佬表态声援西贝。
巴奴毛肚火锅创始人杜中兵凌晨转载内参文章;吉祥馄饨创始人张彪直言“信任西贝”;朱光玉火锅联合创始人李扬表示“平台公知都在对着餐饮人一步一步勒紧脖子上的钢丝绳”……大大小小数十个餐饮品牌、上百位从业者连夜发声。
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于东来删除力挺西贝内容
9月13日,胖东来集团创始人于东来删除了相关力挺西贝的抖音内容,并将个人账号设为私密状态。
就在前一天,于东来就西贝与罗永浩之间预制菜舆论风波发声称:“任何事没有完美,感谢西贝、海底捞等品牌企业可以让我找到相对放心可口吃饭的地方。”随后,于东来在评论区对发文原因进行解释,“因为正义,因为做一个不错的企业、企业家和企业团队付出的心血太不容易了!可建议、可以理解、可以促使企业改进完善,但不能让企业家灰了心!”
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罗永浩:不反对预制菜,但希望推动预制菜行业透明化
回顾整件事情,还要从9月10日说起。
9月10日,罗永浩发文吐槽称,“好久没吃西贝了,今天下飞机跟同事吃了一顿,发现几乎全都是预制菜,还那么贵,实在是太恶心了。希望国家尽早推动立法,强制饭馆注明是否用了预制菜。”
随后罗永浩多次发文,向网友征集相关线索,“诚恳请教一下食品工业或化学工业的专家,有没有什么专业设备和方法能够检测出食物被烹制的时间?或用什么其他方式能检测出食物是不是预制菜?”
9月11日,贾国龙回应称,“西贝没有预制菜,罗永浩毁坏西贝商誉,一定起诉他。”两人的争论升级。
9月11日,有网友晒出两张西贝的产品照片,外包装上显示椒麻鸡和小牛焖饭牛肉包“堂食袋装”。
对此,贾国龙回应称,“那是我们去年的一个快餐品牌,叫西贝小牛焖饭与拌面,是跟西贝中央厨房订的货。这个品牌在今年初就关了。品牌关了以后,还剩下一点尾货,非常少,内部员工消化了一部分,在外卖渠道也处理过一部分,但今年4月最后一批货卖完以后就再也没卖了。你要说它是预制菜,也说得过去。不过从今年5月开始,在西贝,也就是之前的西贝莜面村这个品牌系统中,是完全不存在预制菜的。”
9月12日,西贝官方微博发布“西贝全体伙伴致顾客的一封信”,信中称,经确认,罗永浩在微博中对西贝的指责不实。针对所涉菜品在门店端的实际制作方式,西贝现将13道菜品具体制作过程的“作业指导书”正式向全社会公布。同时,西贝决定向全社会开放后厨参观,顾客可在门店就餐的同时向门店伙伴提出参观后厨的要求,在穿戴相关食安防护服装符合食品安全要求的前提下参观后厨。
9月12日晚间,罗永浩通过微博发文:“今天晚上8:30,我会直播谈谈这件事。我的诉求并不是打这个西贝,或是贾老板,我对他们没什么兴趣。但我很希望借着这次的事件,推动中国预制菜行业透明化,保障消费者的知情权。所以今天晚上也会提到一些其他餐饮企业。”
在直播中,罗永浩表示,个人并不反对预制菜,但希望推动预制菜行业透明化,维护消费者知情权。
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