进入9月以来，浦发银行频频出现信用卡遭遇境外盗刷的案例。据新京报等媒体报道，在社交平台上，遭遇此次盗刷的持卡人群聊已达300多人。

而涉事的浦发银行信用卡中心也于9月13日凌晨紧急发布声明，回应用户关切，全力维护客户合法权益。

此前，中国国内银行发行的信用卡遭遇盗刷大多是零星案例，像浦发银行信用卡这种遭遇集中批量盗刷的情形尚不多见。

目前，浦发银行信用卡中心暂没有公布被盗刷原因及损失情况。

遭遇境外批量盗刷

据新京报报道，9月短短几天之内，浦发银行信用卡被大规模盗刷。

9月11日下午，身处哈尔滨的一位浦发银行信用卡用户接到微信提示，三笔交易入账浦发信用卡，合计人民币近1.3万元，消费地点均在境外巴西。登录App查询发现，早在9月9日，这三笔交易已经发生，交易当天该用户并没有收到任何短信提示。

另一名用户则称，自己身处新西兰，却收到“巴西币消费”的入账提醒，短短三日内被盗刷金额接近2万元。

多名持卡人称，被盗刷时并未收到任何预警和提示，还存在信用卡可用额度600多元却被盗刷将近2万元，以及8月份申请注销卡仍然被盗刷的情况。

从多位持卡人的描述看，本次风险事件集中出现在浦发银行与万事达卡合作发行的高端信用卡产品“无价世界卡”，包括“尊享版”和“之极版”。该卡定位于跨境消费场景，面向频繁出境、境外支付需求较高的客户群体。

9月13日凌晨，浦发银行信用卡中心发布声明称，近期监测到部分“无价世界卡”发生未经授权的交易。浦发银行方面表示，已会同万事达卡组织第一时间启动应急响应机制，“及时发现并阻断风险”，并承诺将避免客户承担“不应由其承担的损失”，全力维护客户合法权益。

同日，万事网联也对外公告称，近期在中国境内监测到万事达卡的部分未经授权交易。万事网联与发卡银行已成立专项小组，追溯风险源、阻断潜在风险，并推动持卡人的资金保障流程，确保客户利益不受侵害。

目前，多名遭遇盗刷的持卡人已联系浦发银行并将相关信用卡冻结或挂失，部分持卡人的账单已被清零。

浦发银行信用卡中心客服表示，后续调查部门会尽快联系跟进处理，且调查过程中持卡人暂时无需承担此笔交易金额。如果后续调查结果确认为欺诈事件且持卡人不存在任何责任，银行会承担相关欺诈损失。同时也提示，如调查期间案件暂无结果，相关欠款可能会先行自动扣款。

针对此次盗刷事件，浦发银行信用卡中心和万事达卡方面均未披露盗刷的原因。

有行业分析人士表示，按照当前的信息看，有组织的技术性盗刷攻击的可能性更大。这意味着“黑客”可能找到了相关信用卡产品安全防火墙的某个漏洞，最终造成了集中盗刷。

信用卡中心更换将帅之后

财经众议院注意到，浦发银行信用卡此次曝出批量盗刷事件之前，该中心分管风控的副总经理正式就任尚不满月。

2025年8月15日，国家金融监督管理总局上海监管局发布《关于龙雨上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心副总经理任职资格的批复》（沪金复〔2025〕504号），核准龙雨的浦发银行信用卡中心副总经理的任职资格。

龙雨分管风控，而且曾有海外信用卡组织的风控管理经验，其刚上任就发生境外盗刷事件，业界颇显意外。

资料显示，龙雨拥有新加坡国立大学统计学硕士和南开大学金融学硕士学位。曾任新加坡管理大学统计师，大华银行零售银行风险管理与合规部执行员、助理经理、助理副总裁，美国运通公司风险与信息管理部高级经理，度小满科技（北京）有限公司信贷业务部总经理，广发银行信用卡中心助理总监、风险总监等职务。2024年8月20日，其吉林亿联银行风险总监的任职资格获核准。此次从亿联银行跳槽到浦发银行，担任总行信用卡中心副总经理，分管风险。

而在2024年7月，浦发银行信用卡中心也经历了换帅，原浦发银行拉萨分行行长王志辉，出任信用卡中心总经理。

王志辉长期在浦发银行的东北及西藏分行担任领导职务，信用卡行业及零售业务资历并不突出。资料显示，王志辉2016年8月起任浦发银行长春分行行长助理；2018年12月10日，升任长春分行行长；2022年12月1日，担任浦发银行拉萨分行行长。

浦发银行2025年半年报显示，截至6月末，该行信用卡及透支余额3778.81亿元，较上年年末增长2.07%，这也是少数报告期内实现信用卡贷款规模正增长的银行。

但此次信用卡盗刷事件对浦发银行信用卡业务有何影响，业界正拭目以待。