作者 | 闻旅 郭鸿云
当小众旅行体验备受追捧,老牌目的地如何保持新鲜感和竞争力?
在会玩的操盘手眼中,没有过气的城市,只有跟不上时代的舵手。
这可不是夸张,咱们可以盘盘那些经久不衰,不用怎么宣传就能不缺客的旅游目的地,总结规律无非两点:
第一资源够硬,老天爷追着喂饭吃,什么山水人文,你家独一份儿。比如北京,国内外游客,想看正牌故宫、长城,那就得来北京,去别地儿看不到。
所以在新媒体旋风刮得最大时候,别家文旅都快玩出花了,北京文旅但凡一动,就会有网友留言起哄,你可别宣传了,北京人都快没地儿待了。
第二脑子灵活花样够多,这边新鲜体验还没玩儿够,那边新的元素就又加码了。什么叫常来常新,你打卡的速度赶不上别人上新的速度,自然也不会愁客源。
这个比较典型的案例可以参考境外目的地,素有大自然中的城市之称的新加坡。从80年代中国因私出境刚刚放开的时候,新马泰就是最经典跟团旅行目的地。
这么多年过去虽然中国游客旅行方式和偏好发生巨大变化,脚步也遍布全球角落,但因为地理位置近、安全且基本无语言沟通障碍,新加坡仍是很多国人钟爱的目的地。
另一获评业者,国旅国际会议展览有限公司产品经理周环宇则表示,除了舒适之外,新加坡的另一大吸引力就在于休闲娱乐体验够丰富。当地特色活动对于中国游客,包括银发族来说,会是很大加分项。
根据他的预测,今年从他所在旅行社去到新加坡的游客数量大概就会增长15%~20%。
潘政志也提到,这场线路设计大赛不仅仅丰富了银发客人到新加坡旅行的产品选择,更重要的在于,让他对这部分客人也有了新认知。以往大家觉得,银发族游客旅行就是拍照打卡,但从大家喜爱的产品体验看,他们其实很爱学习,了解和尝试新事物。
就比如到新加坡想要练习英语、学AI课程,开拓视野、悦己的目的不是专属年轻人的标签,这对于新加坡旅游局怎么重新理解中国游客,深耕中国市场打开了新思路。
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除了银发客群,为了推动全年旅游都能保持旺季热度的目标,新加坡旅游局还重点瞄准了中国二线城市市场以及年轻和成熟职场人士的市场。
对于这一步棋,广东省拱北口岸中旅业务负责人徐飞杨表示,新加坡旅游局的判断还是很符合目前国内出境市场的发展趋势。随着国内经济发展,二线城市居民出境游需求日益高涨,其赴新出游人次同比增长率也的确呈上升态势。
而职场人士基本都是有消费能力的年轻人,他们对于短途目的地出游已经不再仅指望几个固定的假期,请一天假就能来一次说走就走的特种兵旅行,特别匹配新加坡旅游局客群画像中的「娱乐体验派」。
像Lady Gaga、BLACKPINK、Taylor Swift等国际明星在新加坡举办演出,就会吸引无数职场人士前往。
一个直观的例子,因为一档综艺《花儿与少年》而在小红书爆火的落日时分圣淘沙天际线斜坡滑车,想要打卡同款的游客根本排不上队,不仅带火了这个项目,还成为吸引年轻人来圣淘沙岛的一个理由。
用潘政志的话来讲,研究中国市场的过程,就是不断学习的过程,很多在中国市场大火的元素,新鲜的体验,很大概率也会火到东南亚市场去。这是比做其他国家地区市场更有意思和挑战的地方。
因为中国市场实在是太大了,对于新加坡旅游而言,可以尝试、探索的事情也没有所谓天花板,可想象空间非常大。
根据官方年初时的预测,今年包括中国市场在内,新加坡入境旅行游客数有望达1850万人次,且中国也有望继续稳坐新加坡旅游收入贡献市场前列。