随着即时配送行业进入“加速度”发展新阶段，骑手群体已成为城市商业生态中不可或缺的重要力量。在支撑亿级消费市场高效运转的同时，骑手们对职业发展、生活保障与社会认同也提出了更高层次的诉求。9月17日，顺丰同城第七届骑士节以“逆光同聚・顺心前行”为主题在上海举办，旨在为骑士提供更顺畅的跑单体验和更多职业认可，助力其从容前行。

顺丰同城董事长兼CEO孙海金表示：“虽然前路有很多的挑战，就算我们身处逆境，只要保持平常心，努力去改变，平台会助力每一位骑士，一天比一天更好。”本届骑士节通过优化职业发展通道、加强心理健康关怀、完善生活保障与权益等举措，系统性回应骑士群体的多元需求。

据悉，骑士节举办地上海由全国骑士共同投票选出，是全国巡回办节的第二站。自去年起，顺丰同城便将骑士节举办地的决定权交由骑士，让这一盛会成为骑士自主、共创的节日。活动现场还邀请了党员骑士及退役军人骑士，他们中既有“最美配送员”，也有“技术能手”，还有“城市追光者”，在平凡岗位上展现出不平凡的担当。

职业发展方面，顺丰同城投入3000万元圆梦基金，重点用于“圆梦计划”“委屈关怀”等项目。其中，“圆梦计划 4.0”响应人社部新职业人才培养号召，提供无人机技能培训及社会技能培训津贴，2025年已助力44名骑士实现学历及技能提升，3名骑士获无人机CAAC执照。内部发展上，骑士可通过“丰晋计划”“讲师计划”等转型，平台还与顺丰集团协同打通晋升渠道，截至目前已有4.3万人次晋升至集团内部。同时，平台通过提升运营效率与优化订单管理带动骑士收入增长，2025年6月骑士人效同比提升38%，中高收入骑士数量同比增长65%，月入过万骑士人数同比增长107%。

健康与生活保障上，针对骑手心脑血管疾病风险高、腰椎问题突出等健康隐忧，顺丰同城发布骑士健康运动计划，联合Keep提供科学训练课程等服务，上线骑士健康板块，开展AED急救培训（超300名骑士获急救证书），并与微医合作为7000名骑士购买年度健康会员，推动健康管理向事前预防转变。生活支持方面，平台联合餐饮品牌试点专属员工餐，拓展超4000个骑士驿站，推出专属租房权益及优惠换电服务，从多维度缓解骑士压力。

情感关怀领域，平台设立“委屈关怀基金”，累计处理委屈案例7.8万起，发放关怀基金420万元，并在特殊场景中提前介入提供援助。同时，通过“骑士治理委员会”收集建议，推出“商家出餐慢可撤回”“女骑士权益专项保护”等优化举措，以制度创新构建有温度的职业环境。

作为即时配送行业的重要参与者，顺丰同城通过将选择权交给骑士，投入资源完善职业发展与保障体系，回应骑手多元需求。这也印证了行业未来不仅取决于配送效率，更在于让骑手在奔跑中看到前途、在劳动中感受尊重。