10月11日，有网友称，用新办手机号注册网易云音乐时，接收验证码后竟自动登录歌手李玟的账号，还能看到粉丝发来的怀念私信。

网易云音乐客服证实存在此类情况，解释原因为原账号用户停用手机号后未及时解绑，号码经运营商回收二次销售给新用户，便出现账号“继承”现象，具体情况需进一步登记核实。