10月11日，美团骑手证实美团上线骑手屏蔽顾客功能，称确实收到了该消息。

页面信息显示，为了维护伙伴们的权益，目前已在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能，订单结束后的48h内可在订单页评价用户 (支持匿名评价) 。

同时如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景，可在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽用户，或在骑手APP中“接单设置页面”选择顾客进行屏蔽 (提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功，最多可同时保持屏蔽两个用户)，未来会逐步拓展至全国。

对此，美团骑手客服表示，这是最近新增的功能，具体以页面显示信息为准，如果有屏蔽用户需求，可以在App接单设置页面选择订单屏蔽顾客，设置后365天之内不会接到该用户的订单，目前这一功能目前已在多个城市开放，后续也会进一步推广，但不确定具体时间。

据了解，美团目前已上线商家限制顾客下单功能。

公开信息显示，美团外卖商家版App已支持商家拉黑顾客，商家可通过点击 “限制顾客下单”，根据订单或评价来选择顾客，再选择对应的理由、设置拉黑时长等操作来完成拉黑。其中，拉黑时长最少1天，最多可达365天。