携程租车的停运费问题再次引发公众关注。据江苏经济报,有消费者反映在携程租车时,因车辆故障无法使用,却仍需支付高额停运费。一位用户表示,租车一天的停运费高达200元,且携程客服表示无法退还。此事件引发了消费者对携程租车服务的质疑。
携程租车的停费规则在用户协议中有明确规定,但部分用户认为该规则不合理。携程方面回应称,停费规则是为了保障车辆的正常运营和调度。然而,消费者对于高额停费仍表示不满,认为在车辆无法使用的情况下,不应承担如此高额的费用。目前,携程租车的停费问题仍在进一步讨论中,消费者权益保护组织也已介入调查。