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为备战2025年“京东11.11”，京东宣布升级一系列利商政策，从降本、提效、强保障三大维度助力商家。降本方面，将偏远地区物流包邮补贴扩至新疆、西藏、内蒙古、甘肃、宁夏、青海六大省份，并降低保险费用；提效方面，免费开放基于Agent技术的智能客服机器人、AI经营工具等；保障方面，平台上线“包裹中心”功能帮助商家及早发现潜在风险，并将客服时间从21点延长至24点，确保服务及时高效响应。（时代财经 庞宇）