10月22日，山姆就近期受到关注的配送员电动车挂满大件货物一事发布通知：

山姆始终珍视每一位配送员的辛勤付出，更将他们的安全置于核心关怀位置。我们一直与各家配送合作平台携手推进和优化相关安全保障措施，包括货物体积标签化管理、骑手超量订单控制、交通工具货物匹配优化和智能派单系统等，从机制上降低安全风险。

我们与各合作平台正在加速各项安全举措的落地，目前已在部分区域陆续落实根据货物匹配三轮或四轮车的措施，各平台将于近期推广到全国各地。

据新黄河，近期山姆在天津、武汉、长沙等地已与顺丰、京东合作，用电动三轮车的方式运输大件货物。

据此前报道，近日，有网友发帖质疑山姆会员商店配送方式存在不合理，其发布的图片显示，这些配送员驾驶的电动车上挂满货物，超载情况明显，因山姆主打量大囤货的商品定位，用户下单货物通常也较多，由此引发网友对以电动车作为大量货物的配送工具是否合适的质疑。

也有网友呼吁，“实在不忍心，怎么一下子拿这么多，山姆赶紧升级配送模式吧！”

山姆APP显示，“极速达”为最快一小时送达，购物满99元免15kg运费，超出15kg部分，加收1元/kg；小于99元，15kg内收10元运费，超出15kg同样加收1元/kg。订单金额每增加100元，可减免10元运费，以此类推。

“全城配”是隔日达，满299元免20kg运费，每增加100元，可增加减免5kg运费，以此类推。超过重量按1元/kg加收续重运费，重量不足1kg按照1kg计收重量费用。不足299元收15元运费。