智东西
作者 三北
编辑 漠影

智东西10月29日报道，2025年天猫双11近日迎来关键赛点，AI正成为撬动品牌持续发力增长的新变量。

数据显示，今年双11现货开售仅1小时，超80个品牌成交破亿、3万余品牌成交翻倍，苹果、耐克、欧莱雅、lululemon等品牌纷纷领跑。这是天猫连续第17年举办双11，也是第一个“大消费+AI重塑”的双11。亮眼数据的背后，是AI技术正驱动电商经营从“经验决策”迈向“智能经营”的效率革命。

作为阿里旗下的数智经营平台，阿里妈妈在今年3月宣布实现AI全链路经营能力升级后，其技术成果在本届双11迎来全面大练兵。其核心产品——“万相台AI无界”，以“超级经营智能体”的全新形态亮相，成为品牌经营的“关键增长引擎”。

预售阶段，「万相台AI无界」活跃用户实现双位数增长，货品全站推助商家ROI（投资回报率）同比增长超15%。现货开售后，更有百万商品实现成交增长超30%，20万商品实现成交翻5倍……

而支撑这些增长的，是平台底层智能能力的全面升级——更聪明，依托全场景大模型与多模态技术，实现人货匹配更精准；更可靠，基于更强数据处理能力与实时算法响应，确保经营决策的稳定性；更全能，提供从创意生成、智能投放到经营决策的一站式增长解决方案。

可以说，今年的双11，商家不再只是比拼价格与广告，而是比拼谁更懂AI、谁更会用AI。

一、双11持续热卖，一批头部商家已吃到AI经营红利

在首个AI全面落地的双11，一批嗅觉敏锐的头部商家已率先改变打法。商家的焦点已从单一爆款的打造，转向更高维度的经营——让“人、货、词、内容”等电商经营全场景，都由AI能力在底层驱动与协同完成。

阿里妈妈提出了“全域快种快搜·AI质赢双11”主策略，其落地载体“万相台AI无界”化身24小时在线的智能经营伙伴，正通过「货品全站推」、「人群推广」、「关键词推广」、「AI小万」等功能，深度重塑商家过去习以为常的经营链路。

1、货品全站推：智能选品与出价，20万+商品成交翻5倍

在商品同质化竞争加剧的双11赛场，如何精准识别潜力商品并高效打爆，是商家面临的核心挑战。

万相台AI无界的 「货品全站推」 场景直击这一挑战，通过阿里妈妈全面升级的AIGB-R1生成式出价模型，对货品生命周期智能分层，从而助力商家最大化拿量。

阿里妈妈官方数据显示：双11现货开售当日，“货品全站推”助力超20万商家成交增长20%，百万商品成交增长超30%，超20万商品成交翻5倍。

「货品全站推」既能服务于大商家的单品模式，也支持中小商家一键全店托管。“全店模式”支持AI一键分析全店商品动销潜力，自动识别“潜力品”、“爆款苗子”，并进行智能出价，从而有效拉动店铺整体动销。

操作设置上，一些敏锐的商家已经有一套熟练的操作：

通过「多目标出价-直接成交」，商家的基础交付得到保障的同时，预热期开启多目标直接成交可以增强计划整体竞争力，让计划获取更多生意机会。该功能可助力商家平均GMV（商品交易总额）增幅超20%，直接成交GMV增幅超25%。

通过「一键起量」，商家基础ROI交付得到保障的同时进行成交探索，在总体成本相对稳定的基础上更大程度提升跑量，起量效率优于手动提价。该功能可使品牌放量能力明显提升，平均增幅达40%，GMV平均提升达20%。

通过「最大化拿量」，系统最大程度把预算花完的同时，还会尽可能帮助优化转化价值的自动出价产品，满足充分跑量、流量均衡、最大化转化效果的投放诉求。该功能可使同一商品切换至最大化拿量后GMV平均增幅达52.8%。

可以看到，从依赖经验选品到数据智能决策，从手动调价到AI生成式出价，货品全站推正成为商家经营决策的“智能外脑”，重新定义大促期间的爆款打造模式。

2、人群与关键词推广：精准流量拉满ROI，成交规模增长10%

在今年双11，万相台AI无界在人群与关键词场景的AI能力升级，让“找对人”和“选对词”变得更精准和高效。

双11现货开售当日的战报证实效果：关键词推广已助力百万商家搜索转化率同比增长超10%；人群推广通过AI大模型实现高效人货匹配，推动成交规模比去年同周期显著提升10%。

关键词推广的价值正被商家重新认知。不少商家通过「AI自动选词」、「趋势抢量」、「搜索卡位」、「智能选品」、「流量金卡」、「相似品跟投」等功能，用更精准词路触达更精准的人群”。

它不只是“买流量”的工具，而成为让每一笔投入都能带来更高增长的关键抓手：一是流量扩面，闪购用户集中涌入，推动平台总搜索点击量同比提升超10%；二是转化提效，在消费券与行业券的多重刺激下，搜索点击率同比增长超20%；三是底层算法基建优化，平台玩法升级聚焦真实需求，搜索流量的成本更低，大促搜索确收 ROI 显著增长。

而在人群推广环节，有商家利用「人群仪表盘」的「优质人群透视」功能洞察本店新客画像，在蓄水期拓展潜客；通过「竞争航线」功能锁定竞品竞店人群，最大化覆盖竞争流量；还可以通过「人群超市」，通过双11不同阶段投放不同人群包，在爆发期收割已购人群。

美的今年就通过这一功能实现了可观增长，其投放空调新品时，通过AI圈定“母婴家庭”“科技感人群”“节能控”等细分群组，投放的转化率提升了 80%，其中新客占比达到60%，广告投放的ROI提升32%。AI不仅“找对了人”，还让每一次曝光都更值钱。

可以说，在人群与关键词推广场景中，AI大模型能力正让商家实现从“经验投放”到“智能经营”的跃迁。

3、AI小万：智能诊断与自动调优，一键优化投放

对于众多尤其是中小商家而言，缺乏专业的运营人员实时盯盘调优是最大痛点。万相台AI无界内置的智能经营助手——「AI小万」，正是一个全天候在线的“AI超级员工”。

在双11预售期间，AI小万调用次数超300万次，活跃客户同比增长超300%，平均为每个商家节省1.79小时/日的经营时间。通过“小万选词”“小万圈人”“小万护航”三大能力协同，品牌平均ROI提升达15%~20%，拿量能力增长超20%。

当下，双11赛程已过半，但爆发潜力依然巨大。商家如果能够在上述投放设置中把握AI工具带来的效率红利，就有望实现双11全周期生意的最大化增长。

除了上述场景，阿里妈妈还推出了「热点营销」、「横向货品」、「内容营销」等多方面的AI能力支持，很多商家在大促期间通过这些功能实现了流量爆发和高ROI，吃到了技术红利。

二、AI为舟，超30亿激励为桨，冲刺双11最终阶段

今天的阿里妈妈，不再仅是部分商家眼中的投放平台，而是一个以AI为内核，智能体为底层驱动的数智经营平台。

基于LMA2大模型，阿里妈妈加速升级了核心算法能力，万相台AI无界实现人、货、词、内容的多维协同。AI能在毫秒级决策中完成“意图判断—供给匹配—出价优化”，让每一次曝光更贴近成交。这些AI能力叠加后，商家可以以更低成本、更多元的方式，在全域场景中持续积累品牌资产与用户关系。

当AI成为商家的“生产力”，阿里妈妈则用更实在的激励政策，成为推动生意爆发的“燃料”。

为助商家在双11现货阶段全力冲刺，阿里妈妈推出“双11质赢冲刺返点计划”与“全站质赢增长计划”等激励活动，整体激励规模超30亿元，单商家本阶段达标至高可领200万元返点补贴。

比如在「货品全站推」，阿里妈妈提供专属增量消耗返点激励，助力商家冲刺更高销量。在「新客护航计划」方面，阿里妈妈提供专属流量扶持与首单3天无成交赔付保障，降低试错成本。

结语

在不少商家的视角下，过去靠“人工调优”“拍脑投放”的做法，已经无法适应平台高频节奏。“万相台AI无界”以超级经营智能体的身份，带来的最大变化，是从“靠经验取胜”到“靠算法提效”。

它让商家更早发现潜力商品，更快锁定高价值人群，更精确地控制ROI。

在这个AI全面落地的双 11，谁能用好智能经营智能体工具，谁就有机会在全域大消费时代驶入更快的航道。双11冲刺已全面开启，增长窗口稍纵即逝。立即启用万相台AI无界，早一步锁定人群，快一步引爆转化！