“双11”海量活动商品选得眼花缭乱？或许可以让AI当个“课代表”。

近日，飞猪AI“问一问”的专业旅行助手“团队”中，新增了一位“双11”选品助手，它能根据用户需求，推荐适合的机票次卡、酒店套餐等飞猪“双11”活动商品，并支持一键跳转商品页面查看详情和购买。

例如，当用户要求“推荐几个‘双11’酒店套餐，周末可用，而且不加价”，“问一问”会先分析用户需求，随即指派“双11”选品助手开始工作，为用户筛选出“君澜酒店全国50+店2晚可拆分含双早度假通兑套餐”“君亭酒店集团全国多店3晚可拆分含双早通兑”“无它心舍江浙沪周边游7店通兑3天2晚/2天1晚秋冬大促套餐”三款高性价比商品。查阅商品详情页规则，这三款活动商品可预约日期均覆盖周末且不加价，其中两款在元旦、春节假期也不加价。

飞猪AI“问一问”新增“双11”选品助手。图源 飞猪

此外，“双11”选品助手还能理解特定目的地、品牌的“双11”活动商品，这让“问一问”能像一位陪伴VIP用户的专业导购一样，实时对货品解疑答惑、分析总结。

不同于实物商品，旅游服务往往具有显著的时间、使用条件等特性，履约链条较长，商品规则也往往更加精细，这无形中推高了消费者的决策门槛。“问一问”的“双11”选品助手则为消费者的购买过程提供了一个不同于搜索和会场的新鲜选项。基于AI技术，用户与平台的交互更简单直接，有望提高需求匹配的精准度，让决策过程化繁为简。

AI在消费决策中的价值正在上升。作为业内首个多智能体驱动的旅行AI产品，飞猪“问一问”自诞生起即具备“可交易”的属性，它能灵活地调用飞猪的实时报价引擎，生成的旅行攻略中涉及的机票、酒店、门票等商品，均支持直接收藏和预订。

上游新闻 涂源