近年来，人工智能（AI）技术引发了广泛的讨论，许多人认为它会对就业市场产生巨大影响。然而，澳大利亚的一项调查显示，许多企业在实际采用 AI 技术方面进展缓慢。根据澳大利亚储备银行最近发布的2025年调查结果，100家中大型企业的调查显示，企业整体 AI 转型并不普遍。

图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney

虽然在过去十年中，澳大利亚的 IT 投资增长了近80%，大部分资金投入到软件、安全性、云计算及内部系统的升级中，但这些投资更多的是为了维持日常运营，而不是直接提升生产力。虽然约三分之二的企业表示以某种形式采用了 AI，但大约40% 的企业表示使用程度仍然很有限，大多数应用集中在简化电子邮件或使用诸如 Microsoft Copilot 和 ChatGPT 等现成产品进行文本撰写上。

企业在未来三年内预计 AI 和自动化将会略微减少员工人数，但并不认为会造成大规模的失业。企业普遍认为，例行的财务、行政和客服工作最容易被自动化取代，但 AI 也可能会创造与新技术相关的新岗位，比如网络安全和流程重组等。

调查还揭示出澳大利亚企业在 AI 采用方面的谨慎态度，与其他国家相比，澳大利亚的 AI 投资进展较慢。许多企业面临的主要挑战包括缺乏推动 AI 转型所需的技能，以及对 AI 的信任度不高。此外，当前不明确的监管环境也被视为企业面临的一大障碍。

为了推动 AI 的更广泛应用，企业和政府应加强对公司董事会的参与，促进数字技术的深入应用。同时，提升整个劳动力的 AI 技能、特别是针对年轻人的再培训也显得尤为重要。

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