11月27日，马云公益基金会发文称，昨夜，香港大埔突发火灾，许多家庭突遭变故痛失亲人，令人心痛。

马云公益基金会将紧急捐赠3000万港元，向受灾家庭和个人提供经济援助，向冒着生命危险英勇救火的消防员和应急人员及其家庭提供帮助。