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12月11日，主题为“数智共生 点亮零售”的2025多点数智年度合作伙伴大会在长沙举行。会上，多点数智副总裁郝春强发布了升级版数智零售操作系统——Dmall OS 3.X，集中展示了该系统在智能化、国际化与标准化方向的战略布局。

郝春强称，面对零售行业的组织变革期、技术跃升期与系统更替期，Dmall OS 3.X的核心理念是“以顾客为中心”，坚持“品质为王、效率至上”，致力于通过“功能为体、智能为翼、安全为甲”的产品体系，全面赋能零售企业提质增效。

多点数智副总裁郝春强

五大功能模块实现升级优化

针对零售行业痛点，Dmall OS 3.X推出五大升级功能，覆盖采购、品控、运营、财务、物流等关键环节。

在采购环节，全新上线的生鲜采购平台解决了传统采购过程不透明、价格缺乏精细化管理的问题。采购员可通过移动端接收任务、记录采购过程并提交结果，实现采购环节的透明管理与高效协同。

品控方面，多点数智与胖东来合作推进“品控数字化”建设，将胖东来的品控标准和流程转化为数字化能力，既提升了品控流程效率，也实现了品控标准的沉淀与规范执行。

运营端，系统能够及时对接公域平台的新模式与新变化，帮助客户精准把握流量机遇。财务领域，多点数智与步步高联合打造统一结算平台，实现结算共享，这也是财务领域近年来的重要变革之一。

物流板块，多点物流系统与比优特共同研发，全面适配日日配业务，以优选品、全在库、高拆零、去后仓、快收货为核心逻辑，提升物流运转效率。

十大AI应用矩阵覆盖全场景

Dmall OS 3.X的核心突破在于构建了覆盖零售全场景的智能矩阵，十大AI应用共同组成零售智慧大脑。

AI优品以顾客需求为导向，助力采购人员提升品类专业能力；AI补货集成大模型实现需求精准预测，有助于减少缺货与商品损耗；AI定价通过动态调整价格，平衡毛利与清货需求，实现“千店千价”的差异化定价；AI鲜算针对3R商品提供小时级加工预估，准确率达90%以上，可使损耗降低30%；AI拣货采用人人在线、事事在线的任务驱动模式，提升履约时效；AI排线作为智能调度核心，可使排线效率提升80%；AI防损融合大模型、计算机视觉与物联网技术，将传统“事后查监控”的被动模式，升级为“事前预警、事中干预”的主动防护；AI值守能够降低人工成本，助力门店实现7*24小时营业；AI问数支持自然语言交互，用户可通过简单提问获取全域业务数据洞察。

智能风控平台筑牢安全防线

本次大会同步发布的智能风控平台，为零售数智化发展构筑了坚实安全屏障。该平台覆盖注册、登录、交易、支付及售后全业务流程，设立85个以上风险接入点，深度融合场景策略与模型算法，实现风险的精准识别与实时预警。

目前，系统已沉淀1800余条风险策略，构建300余个风险画像，2025年累计识别风险行为超103亿次，有效抵御刷单、黄牛、欺诈等各类风险，全面保障商家与用户的资金、账户及交易安全。

郝春强在会上透露，未来三年，国际化、智能化、标准化将是多点数智的产品战略，也是其对零售行业数智化发展路径的系统思考。多点数智希望以Dmall OS为基础，与全球零售合作伙伴携手，共建更智能、高效、开放的零售新生态。（心月）