智能，并非AI时代的专属名词。自从生命诞生以来，智能便始终与人类相伴。因为拥有创造工具和创造知识的智能，人类得以与其他动物区分开来。在2025年的今天，会使用AI工具的人也将更容易让自己脱颖而出。

钉钉，就是那个希望让更多人和更多组织能够脱颖而出的工具。12月23日，钉钉发布全球首个为AI打造的工作智能操作系统——Agent OS，由此开启“人与AI协同”的全新工作方式。

AI钉钉1.1版本名为“木兰”，距离钉钉发布AI钉钉1.0版本“蕨”不到四个月。“蕨象征着破土，木兰是破土后的初生。”钉钉创始人、CEO陈航（花名:无招）说，“未来，钉钉上所有AIAgent都基于AgentOS搭建和运行，让AI直连物理世界。”

一朵名为Agent OS的“花”

钉钉Agent OS核心是运行和协同AI Agent，通过全新界面（钉钉ONE）、企业Agent专属AI硬件（DingTalk Real）、AI搜索问答（AI搜问）、通用任务处理Agent（悟空）以及企业AI平台（DEAP）等产品矩阵，为人与AI协作构建完整系统架构。“钉钉AgentOS是一个全面开放的AI生态，”无招表示，“我们将与合作伙伴一起共建行业模型、AI硬件市场、MCP广场，推进中国企业级AI生态走向‘万千智能，繁花一体’。”

DingTalk Real——钉钉Agent OS在物理世界的关键延伸

本次会上，无招发布了超过20款AI产品，DingTalk Real是钉钉Agent OS在物理世界的关键延伸，像是“AI的身体”，它首次系统性解决了AI Agent在复杂企业环境中安全、可信地执行任务，为千行百业规模化安全部署高价值AI Agent提供了物理环境。

无招表示，Real具备三大核心能力，钉钉内部将其称之为“三个Real”：

首先是Real Entity，它得到企业及用户的正式授权之后，能够在内网访问所有系统和数据，也能在外网访问互联网上的各种服务。其次是Real Data，内网数据受到权限控制，在授权范围内可进行所有访问。最后是Real Time，它能实时获取网络及内网的所有数据，基于实时数据进行判断与执行。

由于Real是为Agent而生的，因此当Agent运行时，其所有执行过程都必须可控制、可监控和可事后审计，并进行权限管控和安全存储，确保每个企业、每个人的记忆能够安全存储。这样，无处不在、隐形的Real Agent也能变得实实在在，能够应对特殊情况。

钉钉ONE——以一己之力承载所有Agent

钉钉ONE是人与AI协作的新一代交互入口，利用大模型擅长处理海量信息的能力，帮助用户整理分布在聊天、文档、日历、待办、会议等各个入口的工作信息，自动识别并推送“当下最重要的事”。

“今天，我们基于钉钉One对整个首页进行改版。底部的导航栏将成为Agent的工作台，承载所有Agent。未来，钉钉不再只是一个沟通平台，更是我们与所有Agent交互的平台，相关Agent将在底部进行承载和切换。”无招表示。

例如，早上打开钉钉，语音助理会将所有Agent汇总的重要事情进行全面梳理和汇报。消息、日程、待办、听记、表格及公司相关业务处理，都会由Agent汇总到钉钉One，让你一手掌握所有信息并进行处理。

“发现”Agent——实现系统性的一手学习

除了首页的对话交互，钉钉还带来了系统性的学习能力“发现”。在AI钉钉1.0中，钉钉团队发布了“发现”Agent。这一次，其将全球资讯整合能力赋予一个被称为“七星”的Agent。钉钉团队以八卦中的泽、火、雷、地、山、水、风为寓意，对应新机会、新动态、新发明、新技术、新产品、新观点、新趋势，按照不同行业在全球自动收集一手信息。每天早上一打开钉钉，AI自动生成的视频和整合的相关内容就会呈现在你面前。每个企业在不同行业有不同需求，因此他们都会构建自己的智慧大脑。例如，在制造业、高教、医疗等行业，都会构建自己的“七星”。在获得账号授权后，“七星”会自动收集、整理相关行业的全球资讯，将最先进的资讯带给用户，实现系统性的一手学习。

商业可交付Agent——助力实现万千智能、繁花一体

同时，钉钉发布了一批商业可交付Agent：制造业“订单Agent”和“质量Agent”，一键将订单图片转为排产表格，预测故障并推送智能检修提醒；“AI差旅”在1分钟内完成行程规划与比价，帮助企业降本15%；“AI客服”可在知识不完备的情况下快速冷启动、持续进化，将对话沉淀为可识别商机，帮助挖掘业务价值。

在升级开放平台的同时，钉钉将持续推动全新的AI助理市场实现商业结果可交付。这意味着所有AI Agent的能力不再停留在70%-80%的完成度，而是确保达到90%以上的商业可用性。此外，由于采用了全新的按结果付费模式，企业使用Agent将从过去为功能预付费用，转变为按实际使用效果付费。“我们希望通过全新的AI Agent市场，推动中国企业级市场发生根本性变革。”无招表示。

“木兰”四瓣：AI听记、表格等四大产品绽放升级

在全新AI钉钉1.1版本中，AI搜问、AI表格、DingTalk A1、AI听记四款广受好评的产品持续升级。

“AI搜问”升级为“能搜、能问、能干活”的企业级AI搜索引擎。“能搜”帮助企业在AI听记、AI表格、知识库等数据中安全实现“一搜即得”；“能问”集成主流大模型，用户合规选择模型问答，并可对多模型进行归纳；此次新发布的“悟空”作为通用Agent，真正实现“从问答到干活”，自动接管任务，自主规划，调用钉钉各类工具与Agent高效完成复杂任务。 想象一下，孙悟空拔一根猴毛，就能变出分身去处理事情。“悟空”Agent就是这样，它听了你的指示后，会自动指挥各种Agent和任务系统去执行。它集成了钉钉的MCP能力，可以处理消息、日程、表格、听记；也能进行全网搜索、知识问答、视频生成、图片理解；还能整合协同办公能力，编写研报、制作PPT、写代码；更可以与业务系统打通，自动报修、查询库存等。

在日程安排、招聘、数据分析等场景中，你只需告诉“悟空”你的需求，它就会自动执行。比如让“悟空”帮你约个会议，它会自动与相关人员沟通协同，找到最合适的时间；在招聘中，让它分析面试情况，找出最合适的候选人；在数据分析中，无需查看复杂报表，只需告诉它分析直播间的成交趋势，它就会自动提取数据并生成报告。

AI表格则升级为AI时代应用创建平台。“AI应用”可通过上传表格、拍照、手绘图直接生成AI应用，帮助企业在Excel基础上，一键跨越到AI应用时代，零代码、零门槛搭建业务。会上，无招演示了一则视频，在蒙牛牧场一位年长的巡查员工只需“随口说”，钉钉AI表格自动填表，“万能贴”实现文图等各种形式复制粘贴就形成表格，“仪表盘”新增了对多数据源、透视表这些专业BI（商业智能）的支持。“钉钉AI表格能根据用户反馈自动提炼关键信息，并将所有数据实时汇总更新，整个过程一目了然。通过自动化推送和AI字段生成，它彻底将用户从繁琐的催收和整理工作中解放出来。”无招表示。目前，钉钉AI表格广泛应用于牧原集团、森马、蒙牛、宁德时代、银泰百货、顾家家居、美年大健康等企业。

作为2025年国产AI硬件黑马，钉钉首款AI硬件DingTalk A1，从一个人的办公助理升级为团队工作助理。在销售、招聘、管理、法务等多场景下，DingTalk A1贯穿工作流程，自动汇总、标注、分析录音内容，并与生态伙伴实现联动应用。企业统一采购和配置后，录音数据可直接导入业务系统，便于企业集中管理和经营分析。

职场人离不开的开会搭子“AI听记”也迎来全新升级，AI听记已无缝融入钉钉软硬件生态，长按钉钉图标即可秒开秒记。无论是上传音频、开完视频会议，还是用钉钉AI录音卡记录灵感，AI听记都会自动转为文字并生成图文纪要。AI听记能自动将内容凝练成卡片墙、思维导图、流程图、时间轴及柱状图等多种图文形式，使复杂信息一目了然。即使身处跨国会议或聆听国际课程，钉钉也支持72种语言，让每次会议结果实现完整闭环。不只是会议，来自访谈、发布会、博客的碎片信息都将被整理成你的个人知识资产。

总的来说，钉钉AI如同一个实习搭档，承担了所有繁琐任务，让人能更专注于理解产品和用户。正是得益于这个高效搭档，让我们在下班后的时间真正地回归生活。既高效完成了工作，也用新方法解决了老问题。

共生：当木兰花在行业中绽放

训练专属模型和行业模型，是AI下半场的重要趋势。钉钉具备良好的基础，在数据标注、清洗、算法及评测集等专业环节都已建立成熟团队。基于此，钉钉和多家企业已经建立深度合作。此次会上，来自壹生检康和水木分子等公司的代表人员登台分享了自家企业和钉钉合作的体会。

壹生检康是一家专注于医疗行业的企业，以女性精准检测和健康模型为核心业务。半年多前，壹生检康与钉钉共同开始研发医疗妇科大模型，并已取得成果。早期开发“豆蔻”模型时，壹生检康与钉钉团队进行了大量深入讨论，甚至在模型调优过程中有过激烈争论。从预训练、后训练到SFT、RLHF，特别是强化学习的奖励函数设定，都存在相当难度。最终，钉钉算法团队与壹生检康紧密协作，共同完成了多次调试。前不久，壹生检康发布了“豆蔻”妇科大模型，近期又推出了“豆蔻医生超级助理”，其效果令人惊喜：十天左右时间便入驻了三百多家医院，涵盖了从北医三院等头部医院，到阿拉善左旗妇保医院等基层医疗机构。这证明模型结合Agent应用确实能吸引大量专业人士，并且整个链路都有机会在钉钉上完整跑通。作为钉钉的CEO，无招坦言：“实际上，半年前我们与壹生检康启动垂直模型合作时挑战巨大。模型训练看似既远又近，其中涉及大量细节，都是一步步填坑摸索出来的，过程确实非常不易。”

水木分子是清华大学智能产业研究院于2023年孵化的企业，专注于医药行业垂类大模型。水木分子拥有自研的基座模型，已服务于药物研发全流程，从早期立项、分子发现到临床周期支持。目前，水木分子已经与数十家国内外药企合作。水木分子与钉钉团队的合作，不仅是希望通过多智能体提升研发效率，更是期待能像钉钉Real展示的那样，打通数字与物理世界的连接。水木分子通过和钉钉团队的全面合作，将创新药模型引入钉钉，借助平台上大量的医药企业，助力使用AI模型改变中国创新药的研发模式。医药行业有个著名的“双十定律”：十年时间、十亿美金投入。如今一款新药的平均成本已超过20亿美元、耗时超15年，成本的天花板已然显现，必须依靠新技术突破。那么，是否可以建立一个由AI虚拟Agent组成的“首席科学家”团队？这个团队可以涵盖多个深度专业领域，如同钉钉Real所演示的，人们将能自主进行生物学研究、临床研究，并且紧密协作。一个五人的团队，完全有可能以十分之一甚至更低的成本，推动新药研发。只要在AI上持续投入，并与更多场景共创，未来任何人都有可能研发出新药。

同时，钉钉也在AI赋能下，与全球硬件厂商及合作伙伴共同推进各类AI硬件创新。例如，钉钉与小冰科技联合推出的“智能数字前台”，通过模型赋能能够自动实现前台的智能化服务。另据悉，此次钉钉发布的各种AI Agent和企业级助理，都会上架至钉钉开放平台。此外，钉钉也带来了开放平台的全面升级，全新的体系将支持AI助理市场、AI硬件市场、严选应用市场以及AI表格模板市场。

以“木兰”为名，外有柔美之姿，内藏金石之骨

回到文章开头的话题：智能是什么？钉钉在本次发布会中有着既诗意又接地气的描述：一朵花如何精准地在春天醒来？一棵大树的蓝图如何被压缩进一粒种子？演化本身就是宇宙最高级的算法。20亿年前，碳原子写下第一行DNA代码，地球有了生命底色。4亿年前，蕨类植物有了根、茎、叶的分化，生命系统成型。1.4亿年前，第一株木兰演化出跨越寒热的适应力。它以果实包裹种子，繁衍不再脆弱；以花朵开放授粉，编织出庞大的共生网络。如前所述，不久前钉钉以“蕨”为名，确立了AI钉钉1.0的基本形态。此次会上，钉钉带来全新AI钉钉1.1，带来全新的人机协作方式和全新的AI ToB生态。这一次，钉钉以“木兰”为名，外有柔美之姿，内藏金石之骨。

在地球生态演进中，从蕨类植物到裸子植物，再到被子植物，木兰是整个被子植物中生态最庞大的体系。它继承了远古生态中传统的DNA，同时拥有DNA中最大的可塑性。它被称为“花的始祖”，通过花和被子植物，让动物采粉传播，成为动植物协同演进的典范。钉钉也希望在AI时代，成为万千Agent与人类协同的基础，打造一个全新的生态系统。

发布会现场，一朵木兰花在大屏上时常轻轻摇曳，有人问，为啥不是盛开的木兰花，无招说：“含苞待放的木兰，意味着钉钉很多AI产品远没有到盛开的季节，请大家多多包涵，使用中多提意见。”

彩蛋：向2000颗“木兰种子”发起邀约

值得注意的是，此次钉钉还发布了“钉钉AI布道师城市合伙人计划”，在全球招聘2000名大学生，帮助新时代的AI钉钉在全国普及。

无招坦言：“2020年疫情时，我们曾被很多学生打一星。五年后的今天，这批大学生即将毕业成为实习生。我们欢迎他们加入钉钉，一起推广钉钉，也希望他们把一星改为五星。我们期待AI时代校招和实习生招聘进入全新方式。”