12月29日,一位IP地址显示为浙江的消费者发帖称,其在李佳琦直播间购买的拌饭海苔,生产日期竟晚于发货时间,“我是李佳琦直播间的挚爱粉,淘宝买了这么多年第一次遇到这样的情况,怎么会这样?”该帖引发网友热议,部分网友质疑李佳琦直播间售卖“早产商品”。针对网友反映的情况,30日上游新闻(报料邮箱:baoliaosy@163.com)记者进行了调查。
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消费者发帖称,李佳琦直播间产品生产日期在发货时间后。网页截图
网帖配图显示,消费者购买的产品为派绅品牌的拌饭海苔,外包装上印有“2025/12/27”字样,疑似为商品的生产日期。另一张物流明细截图显示,消费者下单时间为12月23日22点42分,24日快件已由泉州大客户三部预揽件,25日17点快件已发往萧山转运中心。此后26日、27日均无物流更新,直到28日21点05分,才显示快件已到达杭州市萧山转运中心。
“24日揽件,就等于24日商品已打包好,在快递员手里开始发运了,怎么可能收到的是27日生产的商品?”网帖引发网友热议。有网友质疑:“难道李佳琦售卖早产商品?”也有网友表示:“虚假发货没跑了,生产日期正常都不敢造假的。”30日,记者通过平台私信联系发帖网友,截至发稿未获回复。
针对网友反映的问题,30日上午,记者联系了李佳琦直播间客服。客服表示,直播间售卖的商品由对应品牌方发货。对于消费者反映的“生产日期晚于发货时间”一事,直播间会有售后专员跟进处理,“目前仍在处理中,有结果后会由专员对接该客户。”
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消费者晒出的物流信息。网页截图
随后,记者联系到派绅食品官方客服。客服人员确认该商品系他们发出,并已注意到消费者在网络上的反馈,称商品标注的“2025/12/27”确为生产日期。客服解释称:“这位客户反馈的问题是因为我们发出后,快递那边转运途中快递损毁丢失,我们这边收到反馈后,在27日紧急生产,在原单上直接补发的,所以这位客户收到的时间跟发货时间就出现了这个问题。”
“您可以查看物流信息,从25日到28日间隔三天,通常泉州发往杭州不需要这么久。”客服进一步说明,并不存在“生产早产商品”的情况,近期订单量较大,生产出的商品多数在当天即安排发出,此次因物流丢件耽误了两三天,才导致误解,“我们毕竟是食品企业,不会忽视安全问题,产品也会定期送检。”
上游新闻记者 李坐廷





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