新消费导读
当一个国家的老年人口规模超过2.97亿,且在未来十年将以每年约2000万的规模持续扩张时,其所激荡的已不仅仅是社会结构的涟漪,而是一场重塑消费市场、产业逻辑乃至国家经济底色的海啸。 这催生了一个宏大的市场叙事:官方预计,老年用品市场的总规模将超过5万亿元。
然而,在这令人振奋的数字背后,是一真实的现实——全球市场可供选择的老年用品超过6万种,而我国目前能规模化生产的大约只有2000种。
与此同时,作为实际购买主力的“80后”“90后”子女,正陷入“孝心焦虑”与“实用主义”的拉扯。他们既愿意为父母的安全与健康支付溢价,又极度厌恶那些充斥着“老年歧视”、设计拙劣的“适老产品”。
他们的消费,是情感、责任与审美的复杂混合体。因此,本年度的老年新消费用品产业盘点我们将剖析15个剥开行业幻象的犀利观点,盘点30个老年消费品创新品牌。
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年度15大银发消费观点发布
1、老人的钱,花在“怕死”和“怕无聊”上最舍得
人老了,最怕两件事:一是身体不行了,二是日子没意思了。所以你看,但凡跟健康沾边的,像保健品、体检套餐、养生器械,他们掏钱特别痛快,这是花钱买踏实。
另一头,退休后时间大把,最怕闷着,所以旅游、老年大学、兴趣班火得不行。他们不是不舍得花钱,是只舍得花在“刀刃”上——让自己活得更长、活得更乐呵的刀刃上。这代老人手里有积蓄,儿女也独立了,他们消费起来一点不“降级”,反而更愿意为健康和快乐这种“高级需求”买单,新老年和我们想象老年人不一样。
2、真正的付款人,八成是当子女的
好几千的智能手表、上万的按摩椅,真让老人自己看,他们多半嫌贵、嫌复杂。最后掏钱的,基本是心挂两头的子女。
所以聪明的商家,得准备两套话:对爸妈,要强调“这个特简单,一按就行,戴着睡觉都舒服”,让他们没压力;
对子女,则要说“有了这个,你在公司加班也能随时看到爸妈心率正不正常,出了事自动报警,特别省心,你也算尽孝了”。东西还是那个东西,但说到了两代人心里,这销售才能成,所谓购买者与使用者分离。
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3、别教老人用智能手机,他们玩得比你好
千万别小看老人,现在很多大妈是社区团购的“团长”,算账拉人头很清晰。大爷刷起短视频,能看一上午。
他们不是学不会,是讨厌那些自以为“为他们好”的傻瓜设计。很多“老年版”APP,把字弄得巨大,按钮排得稀乱,反而把正常功能藏得找不着,用起来更憋屈。
他们要的不是一个被隔离开的“老年专区”,而是一个清晰、顺手的正常产品。你只要把路指对(比如微信支付怎么打开),他们自己就能摸出门道,甚至玩出花儿来。
4、“适老化”不是做加法,而是做减法
好的老年产品,不是功能越多越高级。恰恰相反,是要把那些花里胡哨、一年用不上一回的功能全砍掉。
比如一个遥控器,上面密密麻麻几十个键,老人看着就头晕。真正好的设计,可能就剩三四个大按键:开关、音量、换台。
把一个最核心的功能(比如“一键呼叫”),做到位置最顺手、按下去最可靠,就够了。每增加一个不必要的选择,对他们来说就多一分困惑和犯错的可能。简单、直接、管用,才是最高级的设计。
5、老人买的不是药,是“安心”
很多家里都有血压计、血糖仪,但你真的天天记录、严格比对数据吗?很多时候不是。那为什么买?图的就是心里有个数。早上起来测一下,数字正常,心里就踏实一整天;稍微有点波动,就提醒自己注意。
那个小小的仪器,是个“定心丸”。它提供的不仅是一个数字,更是一种“我在管理自己健康”的掌控感和安全感。尤其是子女不在身边时,这个能自己操作、立马看到结果的工具,抵得过许多遥远的叮嘱。
6、社区小卖部阿姨,比明星代言好使
在老人的生活圈里,谁说话最管用?不是电视上的明星,而是小区里那个认识十几年的小卖部张阿姨、广场舞领队王姐。她们是活生生的“口碑中心”。张阿姨要是说“这新出的XX奶粉,我喝了腿真有劲”,比什么广告都强。
因为这是身边人的实在话,有信任基础。商家要是能通过试用、小利益,让这些“社区领袖”先用起来、说好话,产品就能像水波纹一样,快速在整个小区老人里传开。这种基于熟人关系的信任,是砸多少钱广告都难换来的。
7、租赁生意在悄悄兴起
老人骨折后,需要一台好几万的康复脚踏车,可能就用三个月。买?太亏了。这时候,租一台就成了最精明的选择。这就是“以租代买”兴起的逻辑:为特定、短期的刚性需求服务,总价比买新的低得多,还不用操心后期存放。
但这生意麻烦在“后台”:器材送来要安装,收回要彻底消毒,坏了要维修,还得按时上门取送。谁能把这些脏活累活干得又专业又可靠,谁就能在这片新蓝海里站住脚。这生意赚的不是产品差价,是服务的钱。
8、政策是阵风,吹完一地鸡毛还是真能留下树苗,得看产品自己能不能活
政府为了鼓励某个产业(比如给老旧小区加装防滑扶手),经常会发补贴。这本来是好事,但很多公司就冲着补贴去,生产的东西只求符合补贴标准,价格压到最低,根本不管老人用着方不方便、结不结实。
等补贴政策一停,这些便宜货就没了市场,公司也跟着倒了。只有那些在拿补贴的同时,依然老老实实研究老人真实需求、把产品真正做好用的公司,等风停了,才能靠产品力自己活下来,长成真正的树苗。政策只是帮把手,自己能不能站住,还得靠产品说话。
9、五万亿听着吓人,但超市里还是买不到一双我妈真正喜欢的鞋。市场很大,但有效供给很少。很多老人用品只是把普通商品放大、颜色调红,没人在乎他们真实的脚型变化和审美。
这个问题的根源在于,大多数商家仍在用“年轻产品的微调版”来应付老人。他们只是简单地把鞋面加宽、颜色调暗,就算完成了“适老化”。但这完全忽视了老年人脚部的真实变化:骨骼变形、足弓塌陷、关节受力改变,这些都需要从头研发的鞋楦和支撑结构。
同时,商家也严重低估了老年人的审美。新一代老年人(60、70后)拥有更好的教育背景和消费品味,他们拒绝那些明确标榜“老年专用”、设计陈旧土气的产品。他们需要的是一双好看、体面,同时秘密解决了他们所有脚部不适的鞋。
这背后是商业逻辑的短视:做真正的适老产品,需要投入大量研发成本去研究特定人群的生理数据,并重新设计供应链。而简单放大旧款,成本最低。结果就是,超市货架上堆满了“正确的品类”(老人鞋),却都是“错误的产品”,真正有需求的老人和为他们购物的子女,只能失望而归。
这个细节证明,银发经济要从口号变为真正的产业,必须从“为老人设计”转向“为具体的人设计”。背后要看见每个具体的人,而不是一个粗略的标签
10、买东西也是“找伴儿”:线下消费的社交权重高
对很多老人来说,去超市、逛商场、赶大集,不光是买东西,更是重要的社交和娱乐活动。他们是“触摸型消费者”,信不过网上的图片,一定要亲手摸摸布料厚度、试试鞋子软硬、跟店员聊上几句。这个过程中遇到邻居老友,一起聊聊家长里短、互相参谋,购物的社交乐趣有时甚至超过了商品本身。所以,纯粹拼低价的线上渠道,很难完全替代线下给他们的综合体验。
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11、决策慢,但认准了就不太会变
老人做购物决策普遍比较谨慎,尤其是对新品牌、高单价商品。他们需要反复比较、多方打听、可能还得去看好几次。这个过程看似效率低,但一旦他们通过这套自己的“验证系统”认准了某个品牌或店铺,就会形成很高的忠诚度,会反复购买,并且热情地推荐给身边的人。“慢决策”换来的是“强黏性”,维护好一个老年客户,往往能带来一个稳定的客户群。
12、对“值不值”有自己的一杆秤,价格敏感但不等于只要便宜
老人确实看重价格,会精打细算,但他们判断“值不值”的逻辑和年轻人不一样。单纯便宜可能让他们怀疑质量;而如果能清晰地让他们觉得“这钱花在刀刃上了”、“这东西能解决我一个大问题”,他们就愿意付溢价。比如,一个贵点的保温杯,如果保温效果确实好上一大截,且密封不漏水,他们就认为“值”。他们的价格敏感,本质是“功效价值”的敏感,需要商家把核心价值传达得非常透彻。
13、被动消费多,“需要”大于“想要”
年轻人的消费很多是由“兴趣”、“潮流”驱动的“我想要”,而老人的消费更多是由具体的、现实的生活“需要”触发。比如,往往是膝盖疼了才开始认真找护膝,眼睛看不清了才去配老花镜。他们的消费清单更贴近实际生活问题,目的性非常明确。因此,能精准切入某个具体生活痛点(如腰不好、睡觉轻、做饭提不起锅)的产品,比泛泛宣传“提升生活品质”的产品,更能打动他们。
14、信任“权威”,但“权威”的定义在变化
老人依然相信权威,但“权威”的来源已经从过去的单一广播(如电视广告、专家讲座),变得更加多元和“下沉”。除了医生、专家的话管用,现在他们同样信任:
子女(尤其是从事相关行业的子女) 的专业建议;
社群里的“知识型”好友(比如那位很会研究保健品成分的邻居);
持续输出靠谱内容的优质主播或公众号。
这意味着,品牌建立信任的路径变了,需要在这些新的“权威节点”上进行长期、真诚的内容建设,而不是单纯砸钱投广告。
15、老年人不只在为自己花钱,也在“管家”
许多人容易将老年消费狭隘地理解为“养老消费”,但实际上,很多老人在家庭中依然扮演着重要的“首席采购官” 和 “财务总管” 角色。他们的消费行为,常常是一个 “家庭账户” 的混合体:
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为孙辈消费:他们会非常舍得给孙子孙女买高质量的衣服、零食、玩具、教育产品。这笔开销,讲究的是 “安全、优质、有面子” ,价格敏感度低,且非常信任线下实体店和熟人推荐。
为全家囤货:基于多年的生活经验和节俭习惯,他们热衷于在打折季为整个家庭囤积日用品,从纸巾、洗衣液到粮油酱醋。他们在这类消费上是 “战略储备家” ,追求的是大宗购入的性价比和家庭的安定感。
为子女“垫付”与“赠礼”:他们会悄悄为子女支付一些家庭账单,或者购买他们认为子女需要但舍不得买的“好东西”(如高品质的家电、家纺)。这是一种 “沉默的补贴” 和 “持续的关怀” ,消费动机是维系家庭情感与表达支持。
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TOP30创新品牌盘点
一、护理、健康与生活
1、可靠股份
定义:国内成人失禁护理用品领域的领导品牌。
点评:直接解决“难言之隐”,是刚需中的刚需。其产品连续多年市场排名第一,靠的是在敏感领域的专业和可靠建立起的信任。这是银发经济里最基础的支柱之一。
2、左点
定义:聚焦智能医疗器械和健康消费品的新锐科技品牌。
点评:擅长用智能、时尚的设计改造传统健康产品(如助听器、艾灸盒),吸引年轻人为父母购买,也吸引“新老人”自己使用。它连接了养生、医疗和消费电子。
3、立白令羽
定义:立白集团旗下的日化产品品牌,覆盖清洁、个护。
点评:代表老年日常生活的基础消耗品。虽然非“老年专用”,但其产品的安全、温和、易清洗等特点,是构成老年人安全、清洁居家环境不可或缺的部分。
4、蒙牛特力康
定义:蒙牛集团旗下专注于营养食品的公司。
点评:巨头入局银发精准营养的标志。依托蒙牛的研发与渠道,针对中老年常见的骨骼、心脑血管等健康问题提供奶粉等专业营养补充,是“食补”现代化的重要推手。
5、糖友饱饱/糖友厨房
定义:专注于为糖尿病患者提供无糖食品的品牌。
点评:在一个巨大的饮食限制中创造了新需求。把“不能吃”变成“放心吃”,让控糖从痛苦克制变为可以享受美味,精准解决了特定人群的核心痛点。
6、中顺洁柔
定义:国内生活用纸领域的主要品牌。
点评:与立白令羽类似,是老年高品质生活的基础保障。其产品的柔韧、亲肤和安全性,对于皮肤变薄易受损的老年人来说,是重要的日常关怀细节。
7、染博士
定义:专注于植物染发剂的品牌。
点评:切中了老年人“对抗岁月痕迹”、追求年轻形象的心理需求。它让染发变得更健康、便捷,帮助老人维持良好的自我形象和精神面貌,是“悦己消费”的体现。
8、养固健
定义:提供中草药保健食品的品牌。
点评:抓住了老年人信任传统养生智慧的心理。通过系统性的中草药调理方案,满足老人“治未病”、全面调理身体的需求,是保健品市场中具有传统文化特色的选手。
9、乐心医疗
定义:专注于家用医疗健康监测设备的品牌。
点评:让健康监测家庭化、日常化。血压计、血糖仪等设备不仅是工具,更是给予老人和子女的“安心”。数据连通子女手机的功能,直接击中了“远程关怀”的孝心需求。
10、牙舍中高龄齿科
定义:专注于50岁以上人群口腔健康的专科齿科。
点评:发现了通用牙科与老年人复杂口腔需求之间的鸿沟。其“保牙”理念和针对性服务,解决了老人看牙怕痛苦、怕无解的深层恐惧,建立了极强的专业信任。
二、居家、康复与照护
11、天鹅到家
定义:互联网家庭服务平台,提供保姆、保洁、老人护理等服务。
点评:试图用平台模式标准化“养老服务”中人力最难的部分。虽然面临服务质量和管理的挑战,但它连接了海量的家庭需求与服务供给,是照护基础设施的探索者。
12、小橙养老
定义:提供“产品+服务+平台”数字化养老解决方案的企业。
点评:从一款适老护理床起步,发展到整合服务的模式很典型。它代表了养老行业从卖单一产品,向提供系统性居家养老解决方案的转型,更具粘性和可持续性。
13、锦欣康养
定义:提供医疗、养老、康复一体化服务的康养集团。
点评:代表“医养结合”的重资产模式。通过自建或运营养老社区、康复医院,为高净值或需要持续医疗照护的老人提供一站式服务,解决了高品质养老的支付和资源整合难题。
14、邦邦机器人
定义:专注于辅助下肢失能人群站立的康复机器人公司。
点评:在康复机器人赛道中选择了一个极细但尊严攸关的切入点。帮助老人“站起来”这个功能,极大地维护了使用者的自主尊严和心理感受,是“科技赋能”最有温度的体现之一。
15、中匠福
定义:专注于适老化家具、卫浴等产品与改造服务的品牌。
点评:让“适老化改造”从概念变成具体的产品和方案。通过改造居家物理环境(如扶手、浴室)来预防跌倒等风险,是普惠型、基础性的安全守护,市场潜力巨大。
16、Strutt
定义:智能电动轮椅品牌。
点评:重新定义了个人移动工具。其智能轮椅(如ev¹)融入自动驾驶技术,提升安全性和自主性,让行动不便的老人能扩大活动范围,是“助行”领域的高科技代表。
17、Stareep希瑞
定义:智能床品牌,主打健康监测与干预功能。
点评:将睡眠场景变为健康管理入口。通过无感监测心率、呼吸等数据,并联动干预(如止鼾),实现了“科技隐形,守护显形”,是健康监测的未来形态之一。
18、新松机器人
定义:机器人产品与解决方案供应商,涉及康复机器人领域。
点评:作为国产工业机器人巨头,将其技术积累应用于康养领域。其康复机器人通常用于机构场景,代表了对专业、高效康复训练设备的追求,技术壁垒较高。
三、适老生活与时尚
19、足力健
定义:以“老人鞋”品类深入人心的品牌。
点评:成功将一个功能需求(安全、舒适)塑造成了一个消费符号。通过强大的营销和渠道,使其成为子女表达孝心的“默认选项”之一,是消费品逻辑在老年市场成功的典范。
20、陶玉梅
定义:专注于中式老年服装(尤其是旗袍、唐装)的品牌。
点评:精准服务于老年女性对“得体、雅致、有韵味”着装的需求。它证明了老年人也有强烈的审美和场合着装要求,市场不仅需要功能性,也需要情感和文化认同。
四、智能陪伴与精神生活
21、猎户星空 (豹小秘)
定义:智能服务机器人公司,其产品可用于接待、陪伴、交互等场景。
点评:在养老机构或社区中提供主动服务与互动。不仅能回答咨询、引导,还能进行简单对话和娱乐,是降低机构人力负担、增加老人社交趣味的技术方案。
22、红松
定义:服务于中老年人的在线兴趣学习与社交平台。
点评:解决了“时间很多,但不知干嘛”的老年精神需求。通过课程和社群构建,帮助老人学习新技能、结交新朋友,对抗孤独感,是“精神养老”和“终身学习”的积极践行者。
23、美篇
定义:深受中老年用户喜爱的图文创作与分享App。
点评:抓住了老年人记录、表达和分享的强烈需求。其低门槛、易出效果的创作方式,让老人能轻松制作电子相册、文章,成为他们展示才华、维系社交关系的重要数字工具。
24、世道
定义:专注于智能护理床与适老化家居产品的研发制造商。
点评:典型的产品驱动型公司,其“撑腰电动床”等爆款成功打通了B端(养老机构)与C端(家庭)市场。通过“倾听-迭代”模式紧密贴合用户反馈,代表了适老家具的智能化方向。
25、安徽三联机器人
定义:深耕智慧养老领域,研发全自动床椅一体化机器人的企业。
点评:其产品解决了失能老人从床到椅转移的核心照护难题,在国内高端养老机构市场占有率很高,是技术解决刚性护理需求的标杆。
26、海尔智家
定义:智慧家庭生态品牌,全面布局适老化场景。
点评:凭借全屋智能的生态优势,将家电、灯光、安防等整合为易于老人语音操控的解决方案,让复杂科技以最简单的交互方式服务居家养老。
27、中进宏康
定义:研发“纳米助浴舱”等创新型护理设备的科技公司。
点评:用一瓶矿泉水就能为失能老人完成全身清洁,这个产品极致地解决了洗浴这个具体而艰巨的护理痛点,是“黑科技”应用于细分场景的典范。
28、广宇安诺
定义:专业的居家适老化改造与辅具适配服务商。
点评:与“颐家”类似,是线下服务型的代表。通过提供从方案设计、产品选配到施工安装的一站式改造服务,将适老化理念落地到千家万户的实际居住环境中。
29、雀巢
定义:全球食品饮料巨头,旗下多款产品线服务老年营养需求。
点评:从特殊医学用途配方食品到老年营养奶粉,凭借全球研发网络和严谨的科学证据,在针对吞咽障碍、营养不良等复杂情况的深度营养干预领域拥有强大优势。
30、稻香村
定义:中华老字号糕点品牌与知名休闲零食品牌。
点评:它们代表了老年人熟悉的“传统味道”和“零食记忆”。通过推出低糖、易咀嚼等适老改良产品,在保留情怀的同时满足健康需求,是情感联结型消费的重要选择。这是我们致敬品牌,不一定代表创新,但是代表守望。
五万亿,从来不是一个可以轻松摘取的果实,本文所剖析的15个观点与盘点的30个品牌,共同指向一个答案:银发经济的未来,不属于那些只会贴标签的商人,而属于敬畏真实需求的产品经理、懂得双重沟通的营销者、能啃服务硬骨头的运营者,以及将技术转化为无言关怀的工程师,这正对应着我经常说的一句话,中国所有消费品都值得重做一遍,而老年产品尤其值得重做一遍,这个赛道的机会才刚开始。





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