瑞财经 吴文婷 1月19日，人民日报再评西贝关店事件，发布评论文章《危机面前，坦诚是最好的公关》。

文章中指出，互联网时代，消费者绝大多数就是网友，大家的感受、情绪很容易共情、共鸣。找准问题、改正错误、接受监督，有则改之、无则加勉，就会一通百通，企业还会因敢于正视问题和系统解决问题而赢得更多人。民营企业经营不易，但千难万难，赢得网络时代的消费者认可就不难。

随后，西贝官方微博转发评论文章，称“西贝贾国龙一定对照反思，学习，改进”。当有网友询问为何不在结尾加感叹号后，西贝官微再次更新，并在上述语句每个字后都加上感叹号，共加了15个感叹号。

回顾2025年9月，西贝遭遇“预制菜风波”，董事长贾国龙将之称为西贝成立以来最大的一次外部危机。

2025年9月10日，罗永浩在微博上吐槽西贝菜品几乎全是预制菜，此举迅速引发舆论关注。随后，西贝方面回应称“不存在预制”。

今年1月16日，贾国龙与罗永浩关于预制菜的网络斗法上演第二回。当天，贾国龙在微博号宣布，当晚10点将对“罗永浩对西贝的重大污蔑诽谤”全面回应。罗永浩也准备迎战。就在各路吃瓜群众搬出板凳围坐静候时，两人的账号突然被禁言了。