文|听筒Tech 杨林

2025年年初，DeepSeek点燃了一场AI的全民普及浪潮。随后，腾讯元宝去村里刷墙，将这场AI普及，更深入到农村。

随后的一年中，AI的战火，从最初的技术战，以极高频的迭代速度，迅速发展成为智能体（Agent）之争。

最新的节奏是，2026年开年，互联网大厂明显加快了让AI做事的推进步伐。

不管是千问APP捆绑阿里全家桶，试图让用户实现通过AI去购物、点外卖、订机票等，还是字节旗下的飞书推出AI录音豆，都无不彰显大厂之间的AI竞争，已经落到更为垂直的应用场景中。

尽管在C端，AI是否真正普惠，依然受到质疑。但毋庸置疑的是，接下来的发展路径，让AI做事，将成为互联网大厂竞争的核心。

这一观点，在2026年更是被反复提及。尤其在近日一场清华大学基础模型重点实验室发起的AGI-Next闭门会议上，AI领域的专家便围绕核心议题进行激烈讨论。他们一致认为，纯聊天的Chat之战已经结束，下一战的故事叙事是做事。

达成共识后，市场关注的是，接下来，谁能更快地在做事上，抢到战略高地。

村里老人会用AI了吗？

2025年年初，DeepSeek点燃AI熊熊大火之后，街头巷尾，AI成为必聊的谈资之一。

在过去的一年中，AI融入生活的痕迹随处可见。不管是图文、视频，还是就医，再到形态不一的硬件，如AI眼镜、AI手机等，AI均在无形当中融入到普通大众的生活。

湖南某地的农村，两位年近80岁的老刘夫妇，在子女的指导下，操作相关的AI应用，定期测量自己的血压，以便子女监测他们的身体情况。

即便是在2025年上半年，老刘夫妇还需要在子女的催促下，定时去镇上的卫生院测量相关指标，这让这对年迈的老人感到很麻烦。

2025年年中，子女给老刘夫妇添置了智能手环，并下载了相关软件，手把手教会他们使用。自此，日常情况下，老刘夫妇不再需要花费半天的时间去镇上体检，孩子们随时可以看到我们的身体情况，这很方便。

更重要的是，这个小小的智能设备，还能根据老刘夫妇的健康情况，生成个人的健康报告，并提醒子女需要注意的事项。这对老刘的子女而言，省心不少。

老刘的孩子便感叹，父母年纪大了，以前总是担心他们身体，现在相当于24小时在帮我们监测，有什么异常，都会提醒，科技的便利，在这些方面，对于老百姓而言，还是有一些帮助的。

同样在农村，远在河北某地、年近70岁的老王，已经习惯每天按照智能音箱的提醒，管理自己的早点铺，包子几点钟做的，多久能出笼，我只要喊它，设置好时间，它就会按时提醒我。

腾讯方面，在村里刷墙后，腾讯元宝进一步向C端下探。

2025年，腾讯元宝通过激进的流量攻势、深度的生态绑定的双模型策略，成功从市场后发者跻身行业前三，建立了亲民的腾讯系AI助手这一初步认知。

不过，腾讯元宝仍距离成为超级AI应用尚远。主要问题在于，元宝能不能解决用户粘性和商业化的深层挑战。而元宝的考验也在于，能否将生态和流量转化为长期的产品竞争力和用户习惯。

进入2026年，阿里则在C端放了一个大招。

一个标志性事件是，阿里旗下的千问APP直接捆绑了阿里全家桶，将外卖、购物、订票等生活形态，一键全部接入其中。

不过，目前来看，千问APP的这一捆绑，效果如何，还没有得以彰显。但毋庸置疑的是，互联网大厂在C端的竞争，由此进入了更为垂直的深水区，从单一功能，扩展到跨应用、跨设备的复杂任务自动执行。

AI的最后一公里还有多远？

一个问题是，尽管互联网大厂在过去一年付出了诸多努力，老刘和老王们亦对AI有了一定的感知，但AI离真正的最后一公里，还有多远？

今天人工智能空前贴近我们的工作和生活，但还远没达到真正的普及、普惠。联想集团副总裁王会文在2025年年中的全球数字经济大会上的这番话，揭示了AI普惠的核心矛盾。

诚如王会文所言，即便是老刘和老王们已经接触到AI，但他们对AI这一概念并不了解，他们所接触的范围，仅限于孩子教他们用的某一项功能。

更重要的是，即便是最为便捷的功能，仍有不少的缺陷。

比如身处南方的老刘夫妇，即便孩子在家购买了智能音箱，但他们并没有使用过，它们听不懂方言，没法进行对话。

更重要的是，由于认知受限，在学会使用的某项功能中，仍藏着安全的陷阱。

比如，老刘的孩子便指出，由于手环的某些功能会捆绑广告，老刘夫妇时常会误触，甚至产生过不知情而付费的情况。

事实上，诸多的市场分析亦指出，AI面临的安全风险是多方面的，最重要的是数据泄露问题。尤其对于老年人群体，这意味着他们在享受AI便利的同时，也面临着隐私泄露、电信诈骗等特殊风险。

另一方面，于最后一公里的巨大市场而言，接受度，仍需要一个漫长的培育过程。

比如，即便是在AI普及程度相对较高的广大城市，在千问APP发布绑定阿里全家桶后，不少用户便表示，目前来看，可使用度并不高。

一是千问APP捆绑的是阿里生态，但我们的消费，并不完全在阿里生态中完成。另一方面，千问的这些功能，目前的操作，仍然很不方便，有时候很浪费时间。且以前的使用习惯，不是一时能改变的。

在处于技术前沿的城市尚且如此，这便意味着，在广袤的农村市场，这一市场教育过程，可能远比想象中的更难。

不过，市场乐于看到的是，整个行业，仍在为之付出努力。

在AGI-Next闭门会议上，智谱创始人唐杰便直言，Chat之战已结束，下一战是‘做事’。

很显然，在接下来的2026年，一场围绕让AI做更多事的市场战役已经打响。正如中国AI领域的共识，2026年将是范式变革的一年，持续学习、记忆、多模态等领域可能出现突破。

或许，当老刘和老王不再需要知道什么是大模型，什么是智能体时，却能自然地让AI为他们做事，市场的AI做事之战，才真正走完了从实验室到乡土中国的最后一公里，也真正完成AI普惠的概念之旅。

而市场仍需要相信和等待的是，假以时日，更多的老刘夫妇和老王，能够通过身边的智能设备，直接下单购买更多的生活食材，或者，便为便捷地为他们提供更多的服务。