IT之家 1 月 28 日消息，meta 在未成年人使用 AI 聊天机器人问题上正遭遇强烈质疑。美国新墨西哥州总检察长办公室披露的内部文件显示，meta CEO 马克 扎克伯格不希望聊天机器人与未成年人进行“露骨”对话的同时，却也反对“家长控制”。

北京时间今天早间，路透社援引 meta 员工内部交流称，公司内部曾推动用家长控制关闭生成式 AI 功能，但遭到团队回绝，理由是“这是马克的决定”。

meta 则反击称，总检察长办公室是在断章取义。据IT之家了解，新墨西哥州目前正起诉 meta，指控公司未能阻止儿童收到性内容和性挑逗信息，案件预计 2 月开庭。

meta 聊天机器人推出时间不长，却已多次曝出越界行为。2025 年 4 月，《华尔街日报》调查发现，这些机器人可能与未成年人进行幻想性爱对话，甚至能被引导去模仿未成年人展开“性”的交流。报道认为扎克伯格倾向于放松防护，但 meta 否认了“忽视未成年人保护”的指控。

2025 年 8 月曝光的内部审查材料还显示，公司对聊天机器人允许的内容边界相当模糊，甚至涉及种族主义言论的辩论。当时 meta 曾表示，这些只是“假设情境”，而非实际政策。

尽管争议不断，meta 直到上周才暂停青少年账号访问聊天机器人。公司表示，将在开发家长控制工具期间暂时关闭未成年人入口。

meta 发言人表示：“家长一直能够看到青少年是否在 Instagram 上与 AI 互动，我们在 10 月也宣布将推出更多工具，让家长拥有更强的掌控力。上周我们再次重申承诺，在更新版本完成前，青少年将完全无法接触 AI 角色。”

新墨西哥州早在 2023 年 12 月就起诉 meta，认为 meta 旗下平台未能保护未成年人免受成年人骚扰。诉状中披露的内部文件显示，meta 服务每天约有 100000 名儿童用户遭到骚扰。