在传统医疗体系中,患者出院往往意味着专业医疗支持的阶段性“断点”。 尤其在肿瘤领域,术后康复、临床级营养及心理支持、复发预警长期游离于医院体系之外,形成了家庭与机构间的“服务断层”。这一结构性缺失,正成为制约临床效果与患者生命质量的核心变量。
随着肿瘤被重新定义为可长期管理的慢性疾病,行业开始审视一个本质命题:当患者的生命周期延长,医疗服务是否仍应止步于物理围墙之内?在这一背景下,佰泽医疗(02609.HK)将H@H(Hospital At Home)作为其全周期战略的重要实践,推动医疗服务从“院内集中”向“连续管理”延伸。
不是“居家护理”,而是服务模式的升级
H@H并非传统意义上的居家护理延伸,而是一种医疗服务模式的系统性升级。与以生活照料、简单随访为主的居家服务不同,H@H继承并深化了佰泽“防、筛、诊、治、康、管、联、伴”全周期服务体系中的“管、联、伴”三大环节,将专业的诊疗决策支持、康复风险评估与应急干预能力,通过标准化与智能系统,持续延伸至家庭场景。
这一变化的本质,是医疗责任边界的外移。医疗机构不再只对“住院期间”负责,而是尝试对患者的整体健康过程承担更长期、更连续的管理责任。在这一逻辑下,家庭不再只是治疗后的休养场所,而被视为医疗服务体系中的重要延伸节点。这构成了H@H区别于传统居家护理服务的关键特征之一。
技术破局,AI- ready底座让“医疗在家”成为可能
强医疗属性并不能凭理念成立,“医疗在家”高度依赖系统化、标准化、数据化与智能化的整体能力建设。与传统医疗集团简单的信息化升级不同,佰泽医疗的核心护城河在于其al-ready的数字化基建。该体系基于院内院外一体化的真实医疗服务需求场景,构建了从"基础层"到"决策层"、“引擎层”及"应用层"的四层技术架构。这意味着,每一条临床数据在产生瞬间即具备标准化属性,可被AI引擎实时调用。基于全周期积累的健康数据,佰泽的“回院风险引擎”能提前识别肿瘤复发的预警征兆,实现从“被动应对”到“主动干预”的代际进化,让“服务产生数据,数据赋能服务”的飞轮真正转动。
佰泽医疗在这一方向上的探索,正是将H@H纳入整体数字健康体系之中,通过统一的数据平台与业务系统,连接院内诊疗、康复管理与家庭场景,使医疗能力得以在不同阶段、不同空间中连续发挥作用。
结语 :医疗服务边界正在被重新书写
H@H的出现,折射出肿瘤医疗服务价值取向的变化。行业关注点正在从单次治疗效果,转向客户长期生活质量与生命体验。这一转向并非情怀驱动,而是由疾病特征变化、人口结构调整与患者需求升级共同推动的必然结果。
这不仅是一次商业模式的创新,更是一场关于生命尊严的务实实践:让专业医疗能力“随时在侧”,让健康管理“伴随终身”,这正是佰泽医疗践行其“全周期健康管理者”战略的具体体现。H@H的出现,标志着肿瘤医疗服务正经历一场深刻的范式迁移:医疗的边界不再由建筑划定,而是以客户为中心延展;其价值也不再取决于单次治疗的完成,而在于全生命周期的持续管理。这不仅是服务模式的重塑,更是一场关于肿瘤医疗行业价值的重估。





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