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好的营商环境就像

阳光、水和空气

是城市软实力、核心竞争力

是激发经营主体活力的关键因素

今年以来，沭阳聚焦市场主体关心关切，深入开展“营商环境持续增效年”活动，持续加大政策扶持力度，不断优化“沭事速办”，打造“三全”帮办品牌，强化帮办服务效能，以“小举动”优化营商“大环境”，全面提升市场主体满意度，大力激发市场活力和社会创造力。

沭阳开通线上“沭企通”惠企政策平台，汇聚国家、省、市、县相关政策120余条，线下设立惠企政策窗口，实行“统一发布、统一咨询、一窗申报”，让企业咨询政策、享受政策更便捷。同时，建立“招商帮办员”“驻厂帮办员”等机制，主动精准为企业推送惠企政策，努力实现“企业找政策”向“政策找企业”转变。

“程序上简化了，觉得挺方便、挺便捷的，不懂的反正有工作人员，他们会及时帮我们纠正。”

沭阳市民 孙女士

此外，沭阳以“刀刃向内”的精神，在拓展惠企便民措施上进行诸多探索。创新推广使用“沭阳智能导办”微信小程序，梳理出县、乡、村三级260个与企业群众密切相关的高频政务服务事项，办事群众通过微信小程序等渠道，以“不见面”咨询方式代替传统线下窗口咨询，减少跑动次数、缩减办理时间，为企业和群众提供了更高效、便捷、规范的服务体验。

近日，沭阳政务服务中心长三角“一网通办”虚拟窗口工作人员接到了来自盐城市盐都区政务服务中心的远程导办呼叫电话。随后，该窗口工作人员通过平台，为在盐都区工作的沭阳籍退役军人张先生查询了退役档案。

“没想到短短几分钟就查到了，不用往返盐都、沭阳两地，也避免了不必要的花费，真心为‘沭阳速度’点赞！”张先生在电话中对沭阳政务服务工作赞不绝口。

政务服务模式创新

数据共享跨域办理

群众享受到了

实实在在的改革红利

沭阳将深化“放管服”改革作为促进高质量发展的重要抓手，坚持以信息化、数字化为引领，建立政务中台数据管理中心和政务服务远程咨询中心，打造政务中台系统远程政务服务、智能导办、智能审批等应用场景。在电脑端、移动端、自助终端、线下窗口端和帮办代办服务端同步发布智能导办系统，有效实现“7×24小时不打烊”查询、办理业务，不断增强群众的获得感、幸福感。

据悉，2024年，沭阳政务服务中心通过线上渠道，为群众查询和办理政务服务事项10万余次，线下办理相关业务群众数量较2021年同期减少约40%。

市场主体对环境的变化体验最为直观。2024年以来，沭阳着力打造全过程、全方位、全心全意“三全”帮办品牌，“驻厂帮办员”常态化深入一线查找企业发展堵点难点，共梳理问题109个，并会同相关职能部门及时处理。拓宽矛盾纠纷多元化解渠道，加强商事调解，商事案件诉前调解成功率达47.45%。开展“一链一会”“一月一主题”等企业家座谈活动，收集市场主体对于沭阳营商环境的意见建议，切实将企业感受放在第一位，建立问题“三级会办”机制，对于企业问题诉求及时交办、跟踪、反馈、销号。

业务有广度，办事有速度，服务有温度。沭阳政务服务“一网通办”打破了地理限制，拉近了政府及相关职能部门与企业、群众之间的距离。

沭阳将继续广泛听取

企业意见建议

联合财政等部门进一步完善

有关惠企政策

疏“堵点”、化“痛点”、解“难点”

切实打通服务企业“最后一公里”

积极为沭阳工业经济高质量发展作贡献

编辑| 范婷婷李若希

责编| 孙永强

审核 |鲍恩泽

监制 | 黄 玉

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