今天分享的是：阳光保险：大模型技术深度赋能保险行业白皮书（2025）

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《大模型技术深度赋能保险行业白皮书（2025）》核心内容总结

《大模型技术深度赋能保险行业白皮书（2025）》聚焦智能体驱动的保险新范式，系统阐述了大模型技术与保险行业的深度融合路径及发展趋势。

2023年以来，大模型技术完成从规模扩张到认知升级的关键跨越，政策与产业协同为其在保险领域的应用奠定基础。2025年行业焦点转向“系统自主完成任务”，智能体成为落地核心形态，推动保险业从传统“被动理赔、事后补偿”向覆盖事前、事中、事后的全流程管理转型。保险与大模型具有天然适配性，国产大模型与信创算力体系的发展，进一步推动保险数字化从信息化迈向智能化。

大模型技术方面，全球基础模型实现推理能力、多模态融合、效率成本的三重突破，国产大模型则在技术突破、生态构建、垂直应用上展现独特优势，形成“主动行动”“生态领跑”“效能为王”的发展趋势。智能体技术从工具调用演进至自主协同，核心架构包含规划决策、工具集成、记忆存储、行动验证四大模块，多智能体系统通过分工协作实现复杂任务处理，强化学习与反馈驱动则保障其动态成长。

应用落地层面，国内外保险机构已形成丰富实践。国内阳光保险、中国人保、中国平安等企业构建大模型技术底座，推出办公、业务咨询、风控等各类智能机器人；国际上安联集团、瑞士再保险等通过智能体系统优化理赔、核保、客户服务等环节。这些应用覆盖产品设计、营销销售、核保定价、理赔服务等全链路，推动保险服务效率与质量双重提升。

标准治理与未来发展方面，国内外已形成多层次政策与标准体系，保险行业需构建可信、可控、可审计的治理框架，应对数据安全、算法偏差等风险。未来，国内大模型将聚焦合规适配与本土服务深化，国外模型则侧重技术突破与全球生态构建，同时行业需通过技术优化、制度协同与生态共建，破解算力、算法、合规等多重挑战，迈向智能体驱动的高质量发展新阶段。

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